Dez maneiras de dizer obrigado para o cliente

Um sorriso e um tom sincero são os primeiros sinais de valorização do cliente.

Autor e empresário Gary Vaynerchuk refere-se ao modelo de negócio atual da América como o "obrigado economia." Isto significa que se os clientes não se sentem apreciados por seu patrocínio, eles provavelmente não vai gastar seu dinheiro com a sua empresa uma segunda vez. Empregando um pouco de criatividade ou seguindo outros modelos de negócios bem sucedidos podem ajudar sua empresa a incorporar simples e de custo formas eficazes de agradecer a seus clientes.

Obrigado notas

  • A maneira mais óbvia de demonstrar gratidão a um cliente é caracol correio ou eletronicamente enviar uma nota de agradecimento para seu patrocínio. Personalize as notas com nomes de clientes e tê-los assinados por gerentes ou executivos da empresa.

Presentes de cortesia

  • Nada diz obrigado em um momento da compra ou ponto de venda como um dom gratuito. Algo pequeno como uma caneta ou um par de brincos galvanizados são custar manifestações eficazes de apreciação.

Serviços follow-ups

  • Se você prestar um serviço, tais como a instalação do aparelho, chamar o cliente antes do fim do período de garantia para acompanhar a qualidade do serviço. Durante esta chamada, verbalmente agradecer o cliente para o seu negócio.

Desconto por fidelidade

  • Oferecer cupons de desconto para os clientes de longo prazo. Certifique-se os cupons distinguir uso por clientes fiéis para que eles se sintam especiais. Você pode até mesmo imprimir nomes de clientes sobre eles.

Frete grátis



  • Mostrar a apreciação para o seu e-commerce e ordem de correio clientes, enviando-lhes os códigos para o transporte livre em sua próxima compra.

Planos de pagamento estendido

  • Muitas empresas de telefonia celular oferecem uma apreciação do cliente e modelo de retenção. Com o advento dos telefones inteligentes que custam mais de US $ 300, os clientes fiéis são frequentemente autorizados a comprar esses telefones em planos de pagamento sem juros estendidos para o tão pouco quanto $ 20 por mês ao longo da vida dos contratos de plano.

descontos

  • Todo mundo aprecia dinheiro. Descontos fornecer dinheiro na mão em troca de compras de produtos. Têm vendedores andar clientes através do processo de aplicação de descontos para mostrar a sua empresa se preocupa.

Pesquisas de Atendimento ao Cliente voluntárias

  • Graças a seus clientes, dando-lhes uma voz. Mantendo levantamentos de atendimento ao cliente ao alcance de armas é uma forma de agradecer clientes, permitindo-lhes dar sugestões e compartilhar elogios e reclamações.

Cartões de aniversário

  • Manter um banco de dados de aniversários dos clientes. correio ou eletronicamente enviar um cartão de aniversário para seus clientes, enviar bem desejos e mostrando apreço pelo seu patrocínio.

patrocínio corporativo

  • Em um mundo socialmente responsável, que recicla mais e doa para os esforços humanitários, deixar seus clientes saber como seus dólares de compra estão indo para ajudar uma causa de caridade. Isto pode ser realizado em uma empresa de cartolina assinada-presidente na frente de uma loja ou impresso como um parágrafo informativo sobre a parte de trás de cada produto vendido. Agradeça a seus clientes para fazer parte de um bem maior.

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