O Bureau of Labor Statistics informou que, em maio de 2008, o salário médio por hora para vendedores de varejo, incluindo as comissões, foi $ 9,86. Se você está em um trabalho baseado em comissões, praticar a frugalidade, porque muitos trabalhadores são pagos com base em um percentual dos bens vendidos ou os níveis de margens de lucro de uma empresa. Sabendo diferentes dicas de vendas pode ajudá-lo a maximizar seus ganhos, bem como mantendo-se estável durante os tempos econômicos mais difíceis do ano.
Negócios separado do Prazer
Uma boa regra de ouro para todos os associados de vendas baseada em comissão é a de separar negócios de prazer. Más atitudes podem vir transversalmente a seus clientes, que por sua vez poderia ser adiadas de todas as vendas. Sorrindo e tratar os clientes como importante e ouvindo suas necessidades irá ajudá-lo a manter as vendas ao longo do ano fiscal.
Não ato desesperado
Durante tempos economicamente lento é crucial não agir desesperada ao servir um cliente. Agindo desesperada quando a venda de itens baseados em comissão podem se deparar com tão agressivo ou forte. Manter-se em cheque quando se fala com os clientes vai ajudar a garantir que seus sentimentos de desespero não são perceptíveis.
Lidar com as queixas dos clientes
Tratamento de reclamações dos clientes é importante quando se trabalha em um salário, baseado em comissões. clientes insatisfeitos devem ser tratados com a mesma dignidade e respeito como qualquer outro cliente. A maneira como você lida com as reclamações dos clientes vai ajudar a ditar se um cliente devolve ao seu negócio.
Ao manusear as reclamações dos clientes, validar os sentimentos do cliente e pedir desculpas por qualquer inconveniente que a empresa tem causado. Informar o cliente que você está fazendo tudo em seu poder para resolver a situação e garantir que o cliente que isso não vai acontecer novamente.
construir relacionamentos
Construir relacionamentos com seus clientes. Aprender nomes do seu cliente e perguntar sobre suas famílias lhes permite sentir-se reconhecido e cuidada em seu negócio. Construir relacionamentos também vai construir a confiança entre você e seus clientes, e eles estarão mais aptos para enviar referências para você. Lembrando as suas compras anteriores, interesses e hobbies vai fazê-los sentir como um amigo e aumentar a sua credibilidade como um profissional.
Use técnicas de venda adequadas
Esteja atento ao vender um produto para um cliente. Não vender itens que você sabe que um cliente não precisa ou quer. Ser honesto com o cliente irá aumentar o respeito e confiança e aumenta as chances de que o cliente irá retornar.
Deveres de um especialista em relações de cliente
Qual é a diferença entre um agente e um representante?
Processo de vendas de seis passos
Boas qualidades de representantes de marketing
Lista crm de direitos
Características de um bom serviço ao cliente