Métodos e técnicas utilizadas na gestão operacional

gestão operacional se refere à prática de organizar e dirigir uma empresa para que os seus vários departamentos e funções trabalham em conjunto para alcançar objetivos gerais da empresa. Isso requer a criação de políticas de gestão, processos e procedimentos. Um exemplo é a realização de reuniões semanais de chefes de departamento para discutir o que cada função faz e para mostrar cada gerente como seus esforços afetar os outros departamentos e desempenho geral da empresa. funções de gestão operacional incluem recursos humanos, finanças, administração de escritório, vendas, marketing, produção e tecnologia da informação.

Uma técnica operacional uma pequena empresa pode usar para organizar melhor seus esforços de gestão é criar um organograma. Quando os empresários lançar empresas, que muitas vezes supervisionar a maior parte da gestão do trabalho eles mesmos, usando alguns funcionários-chave para ajudar com tarefas específicas. Para ajudar a organizar as operações de uma empresa de pequeno porte, atribuir funções aos gerentes específicos, criar um totem para mostrar quem reporta a quem e criar descrições de funções específicas para cada posição no organograma para garantir que nenhum aspecto das operações de negócios é deixado sem atribuição.

Uma técnica chave de gestão operacional requer recursos humanos proativas planejamento, em vez de simplesmente contratar e demitir como surgem necessidades. Uma vez que você tem um organograma e saber suas necessidades de pessoal, é importante para gerir o processo de recrutamento, contratação, treinamento, gestão e funcionários de terminação. Isso inclui a criação dos planos de sucessão para desenvolver futuros gestores e evitar lentidão operações quando os funcionários-chave parado, aposente ou são extintas.

Um importante método de gerenciamento de operações inclui planejamento estratégico financeiro, frequentemente citado como a diferença entre contabilidade e da contabilidade. As empresas podem desenvolver estratégias operacionais, tais como a criação de metas de margem de lucro específicos, mantendo níveis de despesas pré-estabelecidas, mantendo tectos de dívida e buscar estratégias de redução de impostos. Por exemplo, uma pequena empresa pode decidir não proceder à um novo cliente se ele vai exigir a tomada em dívida adicional de compra de novas máquinas ou contratar mais funcionários para atender o cliente. Outro método consiste em coordenar a produção, estoque e pagamento horários com os clientes para ajudar a manter o fluxo de caixa estável ao longo do ano. Orçamentação e realização de variância orçamento opiniões são as principais técnicas de gestão de operações.

Uma das áreas mais críticas de gestão de operações é manter conformidade com todas as leis, regras e regulamentos. Métodos e técnicas incluem a criação de guias de política empregado, desenvolvendo práticas de segurança, mantendo os dados do cliente e do cliente seguro, pagamento de impostos e taxas no tempo, praticando a não-discriminação na contratação de funcionários, gestão e queima, e se manter atualizado com as leis locais, estaduais e federais e regras no local de trabalho.