Negócios usos da internet, intranets e extranets

A Internet tem substituído muitas formas tradicionais de comunicação empresarial, utilizando sites ou mídia digital para distribuir e compartilhar informações. Isto tem custos reduzidos, resíduos eliminados e melhor atendimento ao cliente, em comparação com informações baseadas em papel. E-mail, mensagens instantâneas e redes sociais fornecer alta velocidade, ferramentas de comunicação altamente acessíveis, acelerando processos que são de tempo crítico. Colaboração sobre a produtividade da Internet aumenta, melhora a tomada de decisões e reduz os custos de viagem.

O acesso global à Internet torna mais fácil para as organizações a fazer negócios em qualquer lugar do mundo sem investir em uma presença física local. Utilizando as instalações de e-commerce, as empresas podem vender seus produtos globalmente, tendo o pagamento eletronicamente e oferecendo aos clientes a conveniência da entrega digital para produtos ou serviços adequados. As organizações também podem fornecer suporte aos clientes locais ou parceiros.

Uma intranet é uma rede interna que somente os usuários, normalmente empregados, o acesso autorizado. Ele usa a tecnologia Internet e oferece benefícios de negócios semelhantes. As organizações usam intranets para distribuir ou compartilhar informações, implantar aplicações de negócios, apoiar a colaboração e gerenciamento de projetos, simplificar as comunicações internas e agilizar os processos de negócios. Estatísticas de Intranet Insider World Tour Live 2009 mostram o potencial de economias de custo significativas. Por exemplo, o varejista IKEA relataram redução de custos de papel de US $ 192.000, enquanto a introdução de serviços de recursos humanos de auto-atendimento salvou a empresa de US $ 219.000.

A empresa de consultoria internacional Deloitte informou que o seu investimento em uma intranet global - D Street - tinha entregue uma ampla gama de benefícios para os negócios. A intranet, que utiliza técnicas de redes sociais, construiu um forte senso de comunidade. A empresa destacou as melhorias na partilha de conhecimento e preservação que sustentam a produtividade ea inovação na sua prestação de serviços. Eles também acreditavam que a qualidade dos serviços de informação e de colaboração na intranet ajudou a recrutar, assimilar e reter pessoas talentosas. Esses fatores combinados para ajudar a construir e manter uma posição de liderança no mercado.

Uma extranet estende instalações da intranet para locais fora da organização através de conexões de rede seguras. Uma extranet pode conectar uma organização com filiais, funcionários remotos, fornecedores, distribuidores, parceiros de negócios, os principais clientes e outros usuários autorizados a criar uma empresa estendida. Extranets simplificar o fluxo bidirecional de informações confidenciais, permitindo que as organizações para coletar e compartilhar dados críticos de negócios.

Extranets ajudam a melhorar a eficiência das operações da cadeia de abastecimento, a construção de relações de colaboração e fazer a cadeia de abastecimento mais sensíveis às mudanças no mercado. As organizações com um número de posições pode usar extranets para fornecer ramos com as mesmas aplicações de negócios e dados encontrados na sede. Isso permite que a organização para oferecer um nível consistente de serviço ao cliente em toda a sua rede.