Estratégias de liderança de mercado para empresas de serviços

liderança de custo é uma estratégia de manter os custos baixos. Se uma estratégia de liderança de custo for bem sucedida, os seus preços de venda deve ser abaixo dos custos de fazer negócios de seus concorrentes. Na indústria de serviços isto pode ser conseguido através de economias de escala. Na indústria de serviços de alimentação, McDonalds, por exemplo, compra todos os seus produtos alimentares através de um fornecedor central. Isto dá o poder de barganha McDonald para exigir preços mais baixos do que um restaurante independente. Como resultado, o McDonald muitas vezes pode vender sua comida por menos de um restaurante local pagaria para fazê-lo. Você pode alcançar a liderança de mercado como uma empresa de serviços através da liderança de custos, tornando difícil para as empresas a competir com seus preços.

A diferenciação é uma excelente estratégia para uma empresa de serviços que buscam alcançar a liderança de mercado, mas que é incapaz de competir com outras empresas com base no preço. Diferenciação envolve conhecer seu cliente extremamente bem e ser capaz de fornecer serviços especiais que não podem obter a partir de um provedor de baixo custo. Um bom exemplo de uma empresa de serviços que utiliza esta estratégia é a empresa de contabilidade da Ernst &Amp- Young. Ernst &Amp- novo tem o objetivo de ser conselheiros de confiança aos seus clientes, o que significa que eles sabem que seus clientes melhor do que ninguém e pode fornecê-los com o melhor serviço. Esta estratégia é uma forma eficaz de se tornar o líder de mercado no setor de serviços, onde o custo não é o principal fator motivador clientes.

O que Michael Porter chama de foco, é também conhecido como marketing de nicho. É uma boa estratégia para uma empresa de serviços que quer ser um líder de mercado, mas é pequeno demais para competir com grandes concorrentes no mercado. A estratégia envolve concentrando-se em um mercado menor, nicho que está sob a ser servido. Um exemplo disso seria um pequeno escritório de advocacia especializado na área das leis internacionais do trabalho marítimo. Este é um nicho muito específico, de modo que não haverá muitas outras empresas que atendem ao mercado. Isto irá permitir-lhes competir e se tornar um líder de mercado nesta área.