Listas de verificação para auditorias de sistema de gestão da qualidade

A série de processos inter-relacionados realizados para executar um negócio é considerado seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Cada processo é conectado com o processo seguinte através de uma relação de entrada-saída. A saída de um processo torna-se a entrada para a outra. A gestão da qualidade termo é aplicado a esta rede interligada porque o sistema gere a actividade, e a qualidade de cada entrada tem um efeito directo sobre a qualidade de cada saída. Auditorias são realizadas para assegurar que o SGQ continua a executar com eficácia e eficiência. Métodos para realizar auditorias de SGQ incluem o uso de listas de verificação.

requisitos

  • Uma lista de requisitos é uma lista de requisitos que devem ser avaliados durante a auditoria. Os registros auditor quais requisitos foram cobertos durante a auditoria, e também pode identificar o que evidência foi revisada para mostrar como cada requisito foi cumprido. Se um requisito é anotado na lista e é registrado como não abrangidos, o auditor terá de identificar o motivo da exigência foi omitido da auditoria. Algumas razões podem incluir:

    1. O auditor descobriu o requisito não se aplica à área auditada (que pode ter sido incorretamente identificado como aplicável durante o planejamento de auditoria);

    2. O auditor não teve tempo para cobrir todas as necessidades (uma quantidade insuficiente de tempo foi programado);

    3. A totalidade ou parte do processo que está sendo auditada não estava em funcionamento ou de outra forma não passível de auditoria durante o tempo programado.

Perguntas frequentes



  • A lista de perguntas comuns pode ser útil para garantir o auditor cobre as mesmas perguntas em todas as áreas auditadas. Enquanto questões específicas será exclusivo para cada processo que está sendo auditada, algumas questões se relacionam com cada processo. Os exemplos podem incluir questões relativas à formação dos trabalhadores e qualificações, e perguntas que são de natureza administrativa, tais como documentos e registros de controle. Ao usar uma lista de perguntas comuns, o auditor terá de gravar a resposta para cada pergunta.

    Um exemplo pergunta: Como é que (a área que está sendo auditada) identificar as necessidades de treinamento de funcionários?

    Para a pergunta acima, o auditor irá gravar os métodos utilizados, e também irá gravar uma listagem de provas de que foi revisto durante a auditoria provando que as necessidades de treinamento de funcionários foram ambos identificados e atendidos.

Documentação

  • Uma lista de verificação da documentação pode ser usado quando o auditor deve avaliar uma lista muito específico de documentação. Na indústria automobilística, é comum para os auditores para analisar o que é chamado de "(PPAP) pacote de submissão de Produção Parte Processo de Aprovação". Cada cliente automotivo tem uma lista específica de documentação que deve ser incluído em um pacote deste tipo antes de avançar com a produção em massa. Contas normalmente fazem uma lista de verificação para mostrar todos os documentos necessários e, em seguida, irá rever vários pacotes de submissão de PPAP para ver se cada documento exigido era de fato incluído. O auditor vai fazer uma marca de verificação para identificar cada documento encontrado.

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