Objetivos televendas

Antes de entrar no chifre, identificar a finalidade da campanha de televendas. estratégias de atendimento e táticas são dependentes do tipo de mercado e lista. Se a campanha está cheia de leads quentes gerados anteriormente, tais como referências, uma abordagem menos agressiva se justifica. Simplesmente desenvolver rapport e obter feedback sobre interações anteriores pode ser uma oportunidade de vendas objetivo-primária é um objetivo secundário. Se você estiver indo em uma chamada de vendas puro, antecipar possíveis objeções. Anotá-las e gerar réplicas convincentes.

Qualquer chamada de vendas bem-sucedida gera interesse em segundos. A combinação de um tom otimista e sucinta mensagem de vendas é fundamental para conseguir que a atenção. As melhores mensagens são muitas vezes fazer perguntas, se a liderança está na necessidade de um benefício fantástico.

Se você estiver em uma campanha agressiva com frio leva, uma abordagem mais agressiva é necessária. Com uma abordagem agressiva de vendas, é fundamental que você identificar o decisor na casa. Você poderia persuadir e fechar toda a família, mas se você não falar com o tomador de decisão, é tempo perdido. Enquanto trabalha para identificar o decisor, recolher informações sobre o potencial desejo ou necessidade para o produto. Qualificar a perspectiva para garantir que ele tem os meios necessários pelo qual a comprar seu produto ou serviço.

Assim que tiver o decisor no telefone e ela parece qualificado, entrar na fase de vendas da chamada. Descobrir as necessidades do chumbo. Faça perguntas abertas sobre a percepção da pessoa sobre o produto ou serviço. Evitar muitas perguntas principais: Se a pessoa tem uma necessidade que se encaixa com o seu produto, dizer-lhes como. Se há um sólido jogo de vendas, entrar em linhas mais diretas de questionamento. Boas perguntas a fazer são: "Você sente que iria trabalhar para você?" e "Como você se sente que resolveria o seu problema?" Isto dá a liderança a chance de dizer não e terminar a chamada. Se o chumbo tem sim respostas, avançar para a fase de fechamento.

Fechamento deve ser um evento livre de estresse e natural. As vendas são na maioria das vezes perdido no fechamento, quando o representante de vendas sente ansiedade. Dado o trabalho colocado em gerar interesse e encontrar necessidade, o encerramento deve ser rápido e lógico. Comece sempre grande e mover para baixo. Os compradores não vai subir a partir do produto ou serviço mais barato. Seja franco em pedir uma decisão. Não mude o seu tom e não exagerar a pergunta de fechamento. Se o próximo é bem sucedido em um pequeno nível, tentar um up-sell, perguntando se há uma necessidade de um determinado serviço adicional ou produto --- um produto ou serviço que, idealmente, aumentar a compra original.