A confidencialidade do cliente é uma parte importante da ética nos negócios. Indivíduos ou instituições são esperados para manter as informações privadas de terceiros. divulgação de informações resultaria em uma quebra de confiança e pode levar a sérias conseqüências. Isto é especialmente importante para os profissionais, como advogados, psiquiatras e profissionais de saúde. Felizmente, existem alguns passos que você pode tomar para proteger a confidencialidade do cliente. Com essas orientações básicas, você ajuda a proteger as suas informações clientes, bem como proteger-se de questões legais.
Esteja ciente de seus arredores, quando discutir ou trabalhar com as informações do cliente. Trabalhando em uma área aberta pode resultar em informações privadas serem expostos a outros. Se possível, lidar com a papelada ou os dados por trás de portas fechadas. Se você trabalha em um escritório compartilhado, não se esqueça de colocar documentos maneira em um local seguro quando tiver terminado com eles.
Tom baixo a conversa quando você está perto de outras pessoas. Espere até que você esteja em um local privado, como o escritório, para discutir informações confidenciais. Ao falar no telefone, mantenha a porta do escritório fechada para evitar que outras pessoas ouvindo a conversa.
Proteger as informações do cliente, utilizando um programa que protege e criptografa informações sensíveis em seu computador. Crie pastas com nomes exclusivos, e instalar um anti-vírus e software anti-spyware no seu computador, certificando-se de verificar se há atualizações regulares. Criar uma senha forte usando letras, caracteres e palavras para bloquear o computador quando você estiver longe dele.
Senha proteger seus dispositivos de mão para proteger a confidencialidade do cliente. Dispositivos que são usados para guardar coisas, como endereços e números de telefone, têm pouca proteção.
dicas avisos
- Esteja ciente de mudança de tecnologia quando se utiliza um software de segurança para proteger o seu computador.
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