Como escrever uma carta cliente

Profissionais, como contadores e advogados, muitas vezes escrevem cartas aos clientes sobre questões de negócios importantes. A empresa deve seguir certos procedimentos para produzir, cartas cliente eficazes claras. Profissionais escrever cartas de cliente para um número de finalidades que incluem a acolher um novo cliente, a discutir um assunto de negócios ou oferecendo conselhos. Escrever uma carta cliente profissionalmente e torná-lo fácil de ler, com um propósito claro que o leitor vai entender.

  • Use papel timbrado. A maioria das empresas profissionais usam papel timbrado para todas as letras incluindo aqueles para os clientes. Timbrado contém o nome da empresa, o endereço e número de telefone.

  • Endereço da carta. Ao escrever uma carta para um cliente, escrevê-lo diretamente para a pessoa, afirmando o nome da pessoa. Ele pode começar com a palavra "caro" seguido pelo nome da pessoa ou a palavra "Para". Incluir uma data no topo da carta.

  • Comece a carta com uma breve introdução. Mantenha a introdução agradável e conversação. Obrigado o cliente para usar o seu firme e indicar o motivo da carta.



  • Desenvolver o corpo da carta. Esta parte da carta contém as informações para a finalidade da carta. Pode conter conselhos ou outras informações relevantes para o cliente.

  • Evitar o uso de termos que somente um profissional em seu campo particular iria entender. Advogados e contadores costumam usar termos que específicas para o seu campo, mas pode não ser familiar para os clientes. Escolha palavras que são claras a qualquer pessoa, independentemente da sua origem.

  • Peça ao cliente para chamar com perguntas. Um convite para entrar em contato com a empresa para obter ajuda e informações adicionais é uma parte padrão de todas as letras do cliente.

  • Assinar a carta. Incluir sua assinatura na parte inferior da carta e envia o documento para o seu cliente.

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