Qualificações para um gerente assistente

Às vezes, há vários gerentes assistentes responsáveis ​​por áreas específicas no ambiente (trabalhando sob um gerente geral), e outras vezes não há papéis gerente-assistente, dependendo da complexidade do ambiente de trabalho. gerentes assistentes abundam em empresas turnkey e varejo quando o gestor não pode estar presente o tempo todo. Um diploma do ensino médio é um requisito mínimo de ensino, embora na maioria dos casos é necessária alguma educação de nível superior em recursos humanos, marketing ou de negócios, especialmente se experiência necessária está faltando.

Para se tornar um gerente assistente geralmente requer alguma experiência de supervisão de supervisionar os processos de pessoal e de trabalho em primeiro lugar. Muitas vezes, gerentes assistentes são identificados a partir de dentro da piscina o talento de pessoal existente em funções de supervisão de nível inferior, como uma caixa de chumbo ou receptor de chumbo. Este tipo de promoção interna é comum, no entanto, pode ser um desafio para os despreparados. Um recém-promovido assistente de gerente deve estar consciente de que a transição de uma posição peer to gestão exige uma mudança no estilo de comunicação e relacionamento com o pessoal.

A transição da prestação de contas também é importante. Em seu antigo papel, o gerente assistente pode ter sido avaliados e recompensados ​​com base em sua própria contribuição pessoal. Agora, como um gerente assistente, ela será avaliada menos no que ela, pessoalmente, contribui (embora isso provavelmente ainda ser um fator) e mais no desempenho da equipe em torno dela. Isso por si só deve priorizar seu trabalho em direção a uma comunicação eficaz, formação de pessoal, desenvolvimento e crescimento.

Normalmente, o gerente-assistente terá uma parte do local de trabalho e pessoal como a sua própria responsabilidade direta. Poderia ser a recepção de dinheiro, folha de pagamento, reparos e manutenção ou uma seção específica da loja se ele está em um ambiente de varejo. Depois que ele construiu-se um período de tempo e experiência supervisionando uma área, ele provavelmente vai girar para outras áreas da operação de negócios para ganhar experiência e conhecimento. Fazer isso irá prepará-lo para o próximo nível: gerente geral.

Na ausência do gerente geral, é esperado que o assistente de gerente para assumir o papel GM de forma interina, fornecendo liderança e responsabilidade para com o meio ambiente como um todo. Muitas vezes, porém, mesmo que o gerente geral está presente, supervisionando as exigências normais do dia-a-dia de negócios do local de trabalho normalmente é compartilhado entre a equipa de gestão com o "gerente de plantão" papel (MOD). Sendo o MOD significa ser capaz de responder às exigências dos clientes e funcionários e manter o fluxo de trabalho e os padrões de operação ao longo do dia.

Experiência em escrever e realizar avaliações de desempenho com os funcionários é valioso, mas na maioria dos ambientes que a responsabilidade cairia em última análise, sobre o gerente geral. O gerente assistente é esperado normalmente para contribuir comentários e observações para avaliação de um empregado sem a realização da avaliação diretamente.

Tenha em mente, porém, que também é esperado um gerente assistente para aprender e desenvolver competências de avaliação de desempenho. O papel é suficientemente ampla para permitir tanto para um novo gerente assistente para começar a aprender o processo de avaliação, e por um gerente assistente mais experiente para avaliar e escrever avaliações de pessoal e até mesmo entregá-los aos seus próprios subordinados diretos.

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