Enquanto as operações de front office de uma empresa tipicamente consistem de seus equipe de vendas, caixas, recepcionistas e outros funcionários que interagem com o público, as operações de back-office, como contabilidade e recursos humanos estão no lugar para manter o negócio em conjunto a partir de uma financeira e jurídica ponto de vista.
Tecnologia da Informação (TI)
Se terceirizado ou alojados dentro de uma empresa, é uma importante função de back office. Se os telefones, computadores ou redes internas são inoperáveis, instável ou de outra forma incapacitado, funções de trabalho que dependem desses dispositivos podem seguir o exemplo.
trabalhadores de tecnologia da informação podem criar redes de computadores, computadores do programa e laptops, uso de e-mail do monitor e telefonemas, solucionar problemas de computadores para identificar problemas e lidar com quaisquer outras preocupações de hardware ou software de computador relacionados com o que possam surgir.
Recursos Humanos (RH)
De acordo com Merriam-Webster, o termo "Recursos Humanos" é mais estreitamente relacionado com a palavra "pessoal", que é definido como "uma divisão de uma organização em causa com o pessoal." Responsável por acompanhar os aspectos administrativos da carreira de cada colaborador dentro de uma empresa, os profissionais de RH postar ofertas de emprego através de uma variedade de fontes, tais como a Internet, jornais e agências de emprego.
Estes trabalhadores podem vasculhar centenas de currículos para localizar candidatos a emprego qualificado e pode usar software analisador de currículo para ajudar neste processo. Estes indivíduos também realizar entrevistas e gerar ofertas de emprego electrónicos ou ligue para candidatos qualificados. Depois de contratar funcionários, profissionais de RH arrumador quase perfeitamente através de suas carreiras, assegurando políticas de trabalho, procedimentos e estratégias organizacionais alinhar.
Os Estados Unidos Bureau of Labor Statistics (BLS) afirma que "ocupações de recursos humanos exigem fortes habilidades interpessoais", já que uma grande parte das ofertas de função trabalho de um profissional de RH com assuntos que dizem respeito aos empregadores e empregados, como a formação, desenvolvimento de carreira, benefícios de seguro de saúde e compensação. (Ref 3)
Trabalhadores financeiras
Jogadores-chave nas operações de back-office, o guarda-livros e contador "fazer várias computações cada dia e deve ser confortável usando computadores para calcular e registrar dados," de acordo com o BLS.
Estes trabalhadores são os únicos responsáveis por entrar cálculos em planilhas e formulários eletrônicos ou em papel, preservando os registros financeiros de uma empresa e garantir a precisão desses registros. Contas passar por cima do trabalho realizado por trabalhadores financeiros com um pente de dentes finos e notificá-los de quaisquer erros de cálculo, os números transpostos ou itens mal codificados.
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