Um fator importante que contribui para a satisfação no trabalho dos funcionários é a qualidade da supervisão que recebem. O supervisor é alguém com quem eles interagem em uma base diária. A natureza deste relacionamento pode fazer ou estragar a saída de um departamento inteiro. Supervisionar os funcionários não é sobre a encomenda de pessoas ao redor e esperar que eles cumpram. Em vez disso, ele fornece o superior uma oportunidade para inspirar verdadeiramente sua equipe para alcançar os mais altos níveis de desempenho.
Conhecimento e Habilidade
Um supervisor precisa ser bem versados com o assunto da área, ele supervisiona. conhecimento teórico Mere e inteligência acadêmica não são suficientes. experiência hands-on fornece um supervisor com o bom senso, atenção e bom senso que são essenciais quando se trata de resolução de problemas. Os supervisores também precisa manter a par dos mais recentes desenvolvimentos técnicos em seu campo. Não só eles devem ser capazes de compreender novas informações, mas eles também precisam da habilidade de treinar subordinados a desenvolver habilidades necessárias.
Liderança
supervisores eficazes possuem várias características de um bom líder. Eles definir metas claras que levantar a barra para si e para o seu departamento. Eles têm boas habilidades de comunicação, e são tão hábeis em ouvir como eles são em transmitir informações ou motivar os subordinados por meio de sua fala e ações. Eles estão cheios de um entusiasmo infecciosa que se transmite para a equipe que supervisionam. Um bom supervisor lidera pelo exemplo, inspirar lealdade e compromisso em seus subordinados. Ela também passa o tempo interagindo com os subordinados e estabelece um equilíbrio entre a consecução dos objectivos de trabalho, mantendo o moral dos funcionários elevada e minimizando o estresse no local de trabalho.
Disciplina
Um supervisor eficaz percebe que a chave para a prestação de contas é uma clara atribuição de responsabilidades de trabalho. Ele reúne-se com seus subordinados, os ajuda a definir metas específicas e realizáveis, que são limitados no tempo, e avalia o seu desempenho em relação aos padrões pré-determinados. Isto não implica que ele está esperando para pegar um subordinado fazendo de errado. Pelo contrário, um bom supervisor está sempre disponível para fornecer orientação para um empregado que se sente perdido. Quando o desempenho não é até o padrão esperado, um supervisor eficaz dá seu feedback honesto subordinado de forma objetiva, sem destruir a confiança do subordinado ou auto-estima.
Força de caráter
Um supervisor que é imparcial, honesto, confiável e de temperamento é um modelo para os funcionários. Um supervisor que relata atrasado para o trabalho nunca pode inspirar seus subordinados para ser pontual. Um supervisor que incentiva e participa de fofocas, joga favoritos, engana o empregador ou não defender a ética profissional gradualmente perde qualquer respeito seus subordinados pode ter para ele. supervisores eficazes também têm a qualidade importante de respeitar a autoridade que lhes foi confiada e jogá-lo com discrição.