gerentes de supervisão de ir por uma variedade de títulos em organizações empresariais. De todos os gestores, eles trabalham mais próximo de funcionários da linha de frente e clientes. Eles são geralmente acusados de executar as diretrizes da administração superior e intermediário. Isso inclui performances no local de trabalho trabalhadores de monitoramento ". habilidades de comunicação, resolução de conflitos, delegação e avaliações dos empregados são alguns tópicos de treinamento supervisor do núcleo.
Habilidades de comunicação
habilidades de comunicação eficazes são fundamentais para os supervisores. Eles podem ser responsáveis por informar os trabalhadores dos maiores negócios de gestão de metas, projetos e iniciativas. Eles também ajudar os funcionários com estabelecimento de metas relacionadas com as suas funções. áreas de formação supervisor pode cobrir habilidades e técnicas de gestão de escuta para motivar os funcionários através de técnicas de comunicação eficazes.
treinamento de funcionários
Um supervisor apoia empregados, ajudando-os na realização de seus detalhes de trabalho e ajudando-os a crescer profissionalmente. habilidades supervisor necessários para facilitar o desenvolvimento do empregado incluem treinar funcionários, fornecendo feedback positivo e corretiva e ajudar os funcionários com o estabelecimento de metas.
resolução de conflitos
formação supervisor pode cobrir as etapas básicas gerentes usam para resolver conflitos no local de trabalho. objectivos de formação resolução de conflitos pode definir a terminologia chave relacionadas com áreas como habilidades interpessoais, interdependência e envolvimento emocional. Um seminário ou workshop pode fornecer informações tais como as etapas do processo de resolução de conflitos. Ele também pode fornecer dicas para gerenciar competição empregado e evitando tomar partido.
Delegação
A delegação é um elemento definidor do papel de um supervisor. delegação adequada reduz o estresse e sobrecarga. Um seminário de formação pode abranger os passos para a delegação bem-sucedida, incluindo a "quando," "quem" e "como" de delegação. Os supervisores podem sofrer auto-avaliação para determinar se eles são micro-gestores no processo de delegação e como deixar ir de direitos que podem ser delegadas.
avaliações do empregado
reuniões de avaliação são importantes para os funcionários. Este é o lugar onde eles recebem feedback dos supervisores de gestão. Os supervisores podem aprender técnicas para criar uma atmosfera relaxante durante as reuniões formais de avaliação. Enquanto o processo de avaliação irá variar amplamente entre as organizações, um workshop supervisor pode fornecer uma visão geral dos padrões da indústria para a realização de reuniões de avaliação eficazes, assim como medidas-chave de avaliação de desempenho.
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