Habilidades de pessoas para um local de trabalho multicultural

Cortesia e respeito são, talvez, as habilidades das pessoas mais importantes para um ambiente de trabalho multicultural. A capacidade de reconhecer diferentes normas culturais, mostrar respeito pelos sentimentos e crenças dos outros e demonstrar um interesse ativo em suas idéias ajuda a criar um ambiente profissional colaborativo. respeito profissional não significa fazer piadas ou observações negativas sobre os atributos de colegas, incluindo crenças, tradições, olha e habilidades profissionais ou habilidades. Por exemplo, ter tempo para pesquisar a data para o Ano Novo Chinês e expressar seus bons desejos para os colegas chineses.

Falando com outras pessoas em diversos ambientes de negócios não é sobre saber línguas estrangeiras, utilizando os tempos verbais corretas ou ter o dom da palavra. Em vez disso, comunicações profissionais eficazes ocorrer como resultado de interações respeitosas e discurso positivo, incluindo afirmação, encorajamento e reconhecimento. Fraseado ideias e conceitos de forma clara e expressar opiniões diplomaticamente são particularmente importantes em ambientes multiculturais.

Enquanto a capacidade de falar de forma eficaz é importante, ouvir é também uma habilidade fundamental para o ambiente de trabalho diversificado. Para as comunicações inter-culturais, a escuta ativa é fundamental para compreender o significado pretendido pelo alto-falante. A escuta ativa é uma técnica de comunicação, onde o ouvinte se concentra intencionalmente sobre o que o orador está dizendo, repetindo o que disse o orador usando suas próprias palavras. Ele permite que você demonstrar interesse no tema e uma compreensão de que o seu colega está dizendo. A escuta ativa promove uma melhor comunicação e menos mal-entendidos. Durante um significado de negócio, por exemplo, repetir a sugestão de um colega e dizer que você concorda.

Você pode adquirir uma grande quantidade de conhecimento cultural através da observação. Um almoço fragrantly temperada, vestuário do negócio, linguagem corporal, interações com os outros e o comportamento geral do colega todos fornecem pistas sobre a sua herança cultural. Desenvolvimento de uma consciência destas diferenças como eles se comparam com a sua própria cultura ajuda a compreender as raízes de comportamentos diferentes em ambientes de trabalho multiculturais. Pedindo a seus colegas perguntas de forma respeitosa também é ótima maneira de expandir o seu conhecimento cross-cultural. Por exemplo, pedir sugestões sobre ordenação quando um colega leva você a um restaurante com culinária de seu país.

Você pode encontrar situações cross-culturais que são frustrante, irritante ou desafiador. Por exemplo, as barreiras linguísticas podem tornar difícil para fomentar a comunicação colaborativa entre os membros da equipe. Paciência e tolerância dos outros são habilidades interpessoais críticos para se adaptar a um ambiente de trabalho diversificado. Apesar das diferenças de opinião e de crenças, seus colegas de trabalho irão respeitá-lo quando você demonstrar paciência, tolerância e compreensão inter-cultural.

Adaptabilidade, flexibilidade e uma atitude positiva e de mente aberta são outros atributos profissionais necessárias para o sucesso em ambientes de trabalho multiculturais. Estar aberto a diferentes nuances culturais e as contribuições de uma força de trabalho diversificada quebra as barreiras culturais. Um ambiente profissional que aborda e abraça a diversidade irá desfrutar de uma melhor comunicação e colaboração profissional, confiança reforçada e melhorada relações comerciais multiculturais.