Os benefícios de diferenças culturais no trabalho de equipa

Pessoas de diversas culturas diferem em suas abordagens para a resolução de problemas. Quando um grupo diversificado detém sessões de brainstorming, você começa uma variedade de perspectivas que contribui para o desenvolvimento de uma solução melhor. Por exemplo, você pode achar que é mais fácil convencer um cliente asiático idosos se você tomar a sugestão de um membro da equipe para falar suavemente, evitar olhar diretamente, e passar um pouco de tempo perguntando sobre a família do cliente ao invés de diretamente lançar em sua apresentação PowerPoint completa de disco fatos.

Uma equipe composta por membros de diferentes culturas traz um conhecimento mais profundo dos mercados de produtos em potencial. Este é um fator importante, considerando o aumento constante do poder de asiáticos, Africano-americanos e hispânicos em todo os EUA uma equipe de marketing que tem membros destas comunidades é capaz de chegar a marca promocional e publicidade ideias que ressoam com a cultura e compra ethos do grupo particular. Para uma organização que comercializa seus produtos em outros países, isso se torna ainda mais significativo, porque a ignorância dos símbolos culturais pode levar à execução de uma campanha promocional que faz mais dano do que bem.

Em uma equipe culturalmente diversificada, as contribuições dos membros da equipe que pertencem a uma comunidade específica são muitas vezes valioso na obtenção de uma perspectiva mais clara. Isso ajuda a superar mal-entendidos que surgem devido a estereótipos culturais e dificultam o atendimento ao cliente. Uma enfermeira americana pode achar que é irritante quando famílias inteiras de pacientes não-americanos visitar um parente no hospital. Se um colega explica que as famílias em comunidade do paciente são extremamente unida e emocionalmente dependentes uns dos outros, ajuda-la ver a situação de forma diferente e interagir melhor.

Ter membros de diversas culturas proporciona uma equipa, com uma oportunidade de celebrar uma série de festivais e ocasiões importantes. O planejamento desses traz os membros da equipe mais próxima e ajuda a iluminar a todos sobre a rica herança de várias culturas. Para a pessoa cuja cultura é o foco da celebração, é uma ocasião para se orgulham de sua identidade cultural. Essas experiências dão aos funcionários uma sensação de ser membros valiosos da equipe, construir o entendimento mútuo, e transmitir uma vontade de participar com entusiasmo de atividades em equipe.