Como criar a consciência cultural nos negócios

Ensinar seus funcionários a compreender diferentes perspectivas culturais. Conflitos em ambientes multiculturais surgem quando as pessoas falam passado um outro ou não conseguem entender nuances. Corkindale cita um exemplo em atitude excessivamente direta de um funcionário americano resultou em seu colega chinês completamente fechando comunicações. Sua equipe deve detectar esses tipos de conflitos simmering cedo e trazê-los à atenção da gestão para a resolução.

Pare de centralizar decisões na sua base e reconhecer que a globalização não é uma rua de sentido único, Thunderbird School of professor de Gestão de Mary Teagarden disse ao jornalista de negócios Glenn Rifkin. Criar valor em suas operações globais, incentivando seus gerentes a reconhecer, abraçar e tirar proveito das diferenças culturais. Aprender a se adaptar projetos de produtos e campanhas de marketing para caber culturas locais: por exemplo, um comercial de refrigerante para um público americano deve ser adaptado para um público indiano ou chinês, tanto para a linguagem e para o conteúdo.

Considere os intercâmbios de pessoal para aumentar a consciência cultural. Enviar alguns de seus gerentes dos EUA para a China ou a Índia, e trazer gerentes e funcionários-chave de suas localizações offshore para a sua base de casa, mesmo que seja para trabalhos curtos. Esta exposição a diferentes contextos culturais vai ajudar os seus gestores a nível mundial ampliar seu foco - com efeito, tornar-se treinado como diplomatas internacionais, de acordo com o professor de Harvard Business School Max H. Bazerman.

Estabelecer um programa de mentoring. Com o surgimento da China, Índia e Brasil como os mercados de crescimento mais promissoras do futuro, os gestores em todos os níveis da organização devem saber como lidar com as diferenças culturais. Os executivos seniores com experiência on-the-ground nas configurações no exterior pode orientar outros gestores de como navegar as complexidades da gestão internacional. Teagarden sugere que os gestores devem ter experiência em gestão de equipes virtuais antes de serem transferidos para o exterior.

treinar os funcionários a compreender os processos de parceiros internacionais de tomada de decisão. Isto vem especialmente útil durante desafiantes negociações inter-culturais, escreve o ex;"Time" correspondente da revista Andrew Rosenbaum. Por exemplo, os gestores americanos podem decidir de forma independente, enquanto os seus homólogos japoneses buscar um consenso. negociadores chineses pode fazer e esperar várias ofertas e contrapropostas para alcançar o melhor negócio possível. Eles também podem esperar que os seus homólogos americanos para interpretar corretamente métodos de comunicação não-verbal, como gestos e silêncio.