Quais são as habilidades relacionais dentro do local de trabalho?

Mesmo o mais detalhado, comunicadores articuladas às vezes luta com habilidades de escuta. A escuta ativa facilita a comunicação mais eficaz, chegando a conclusões precisas mais rapidamente e evitar falhas de comunicação. Dentro do local de trabalho, desenvolver habilidades de escuta relacionais, concentrando-se sobre o que alto-falantes estão dizendo ao invés de formular sua próxima resposta. Faça contato visual com alto-falantes, nod para mostrar compreensão e tomar notas, se parece apropriado. Tomar notas é uma maneira de focar a sua audição, indicando o interesse no alto-falante e garantir que você não vai esquecer a informação.

O local de trabalho pode ser um ambiente frustrante. personalidades conflitantes, a tensão relacionada com o prazo ou as pressões financeiras podem criar panelas de pressão profissionais que deixam os funcionários e gerentes na borda. A paciência é uma habilidade relacional chave que ajuda a evitar ou difundir conflitos interpessoais. Demonstrar paciência oferecendo-se para ouvir quando colegas ou funcionários quero explicar seus pontos de vista, e pensar duas vezes antes de secamente repreender os trabalhadores, como seu ressentimento pode ter efeitos duradouros. Não faça avaliações de personalidade precipitadas sobre outra trabalhadores- em vez disso, dar-colegas ou membros da equipe o benefício da dúvida, se eles parecem estar lutando com um problema.

A confiabilidade é outra habilidade relacional trabalho crucial. Se você é o destinatário de confiança de alguém, seja pessoal ou profissional, tomar cuidado para manter suas informações privadas (a menos que a confiança envolve ações ilegais ou não profissional, como uma confissão a usar drogas ilegais no local de trabalho). Desenvolver uma reputação de espalhar fofocas ou falando mal de colegas vai diminuir o seu profissionalismo. Não tome casa material de escritório para uso pessoal, não roubar clientes ou idéias dos colegas, e manter a coerência entre as suas palavras e ações.

Ter uma atitude pessoal é arrogante, nem gelado não faz você parecer importante- ele cria uma impressão desagradável nos colegas, clientes ou funcionários. Acessibilidade é uma habilidade relacional que facilita a comunicação. Se você é um gerente, os funcionários sintam bem-vindos para compartilhar idéias e sugestões inovadoras, relatar problemas no local de trabalho e desenvolver um relacionamento pessoal que pode aumentar a motivação e comprometimento. Se você é um empregado supervisionado, approachability pode fazer gestores se sentir confiante em atribuir-lhe mais responsabilidade e trabalhar com você para desenvolver pontos fortes ou fracos de endereço. Aumentar a acessibilidade sorrindo e fazendo contato visual com as pessoas quando passam nos corredores ou parar para perguntar colegas de trabalho como os projetos estão progredindo. Manter uma tigela de doces em sua mesa ou postar fotos de seus filhos pode encorajar as pessoas a parar por sua mesa.