Uma organização, conforme definido pelas obras, tais como novas perspectivas em Research Organization e A Psicologia Social das Organizações, é um conjunto de padrões estruturados regidas por indivíduos ou grupos de pessoas que impõem tarefas e funções em níveis mais baixos de pessoal. Estas organizações são projetados com um objetivo focado em mente, como a venda de um bem ou serviço ou completar uma tarefa geral na sociedade. Isto significa conceitos como organizações governos e corporações são considerados.
Hierarquia
Uma organização requer uma hierarquia definida para manter o controle sobre seus objetivos. Em outras palavras, uma organização normalmente precisa de uma distribuição vertical de poder, com a cabeça da organização na parte superior que dar comandos e informações aos subordinados. Esses subordinados pode ter subordinados debaixo deles, levando ainda mais para baixo um grande ramo vertical de pessoas que estão conectados a um alto executivo ou executivos.
Coordenação
Com o controle vertical, as organizações precisam ser funcionalmente capaz de comunicar metas e requisitos para outros departamentos de pares (no mesmo nível que o departamento) ou departamentos subordinados. Pessoal precisa ser claro em dar ordens e comandos para outros departamentos para que as metas definidas da organização são implementados de forma adequada e eficaz. Isso é muitas vezes chamado de coordenação.
Centralização
Um aspecto que varia com as organizações é o nível de centralização. Uma organização pode ser altamente centralizado, o que significa que seus altos executivos podem se comunicar diretamente com os menores sub-unidades da organização. Por outro lado, as organizações podem também ser ligeiramente descentralizada, o que significa que os principais executivos delegar muitos aspectos da autoridade e comando dando aos departamentos de gestão intermédia. Uma vez que cada organização pode variar, a centralização é uma função que tem de ser avaliado em uma base organização-a-organização.
Controle de saída
controle de saída significa que a organização é sensível à forma como os seus produtos e serviços são recebidos por clientes ou clientes, e faz os ajustes necessários para melhorar a sua qualidade. A organização precisa ter um mecanismo definido que lhes permite saber como os seus produtos são percebidos de forma que novas decisões podem ser tomadas com base nessas informações. Por exemplo, uma empresa pode ter um departamento de serviço ao cliente que responde às reclamações dos clientes. As queixas são, então, refletida de volta para a organização e a organização pode fazer as mudanças necessárias para alterar os seus produtos e serviços.
A importância da hierarquia no local de trabalho
Quais são as competências de liderança?
Percepções em comunicação empresarial