Quais são os canais de comunicação dentro de uma organização?

comunicação formal, não importa o formato, utiliza a estrutura hierárquica de uma organização para espalhar a informação ou directivas do topo da organização para baixo. Em outras palavras, os subordinados sejam informados das mudanças de política, anúncios ou outras informações relativas à organização por seus supervisores diretos. média gerência recebe a comunicação da administração superior e então se vira e fornece as informações para os níveis mais baixos da organização. comunicação formal também pode vir a partir dos níveis mais baixos da organização, atingindo a gestão de nível superior, mas para ser considerado formal, a comunicação deve passar por média gerência.

A comunicação informal ocorre fora da estrutura hierárquica da organização. Um membro de baixo nível da organização pode se comunicar diretamente com um gerente de alto nível sobre uma preocupação ou até mesmo uma idéia para beneficiar as operações da organização. A comunicação informal tem uma vantagem sobre a comunicação formal, uma vez que acelera o processo de comunicação. Se ele é usado muito em uma organização, no entanto, que põe em causa a estrutura de gestão da organização.

Boatos ou rumores compõem uma parcela da comunicação não-oficial em uma organização. A informação pode ser transmitida não oficialmente a partir de qualquer nível de uma organização, utilizando um web sem documentos de contato entre pares na organização. Nem todo mundo está incluído em canais de comunicação não oficiais, ou seja, a informação pode chegar a apenas uma parte da organização. Porque a comunicação não é sancionada, a validade das informações comunicadas oficiosa pode ser questionável. Se a administração é capaz de explorar os canais de comunicação não oficiais, porém, eles podem ganhar uma compreensão dos valores de atitudes ou valores de seus subordinados, bem como contra qualquer informação falsa que está sendo espalhado através dos níveis de comunicação não-oficiais.

Qualquer um dos três tipos de canais de comunicação utilizam um certo número de meios ou ferramentas de comunicação para difundir informações. formas verbais de comunicação incluem interação face-a-face em grupos ou individualmente, conversas telefônicas, chamadas em conferência e webinars. formas de comunicação incluem e-mail, boletins organização, mensagens de BBS em um breakroom ou outra área comum, holerites, boletins sindicais, mensagens instantâneas, notas escritas à mão e caixas de sugestões. Certos meios de comunicação não pode ser sancionado pela organização, tornando-os métodos favorecidas da comunicação não-oficial.