A importância da hierarquia no local de trabalho

No sentido mais básico, uma organização funciona bem administrada como o corpo humano. A cabeça de instrui as várias partes do corpo sobre como mover e reagir em conjunto para realizar a mais simples das tarefas. Em uma empresa, esta tomada de decisão hierárquica flui de cima (o chefe da organização) para baixo para empregados que executam várias tarefas. A administração é responsável por tomar as decisões que permitem a empresa a funcionar de forma eficiente para alcançar os objetivos da empresa. Em grandes empresas, existem três níveis de gestão: nível superior, nível médio e de primeiro nível.

Geralmente, a gestão de nível superior, muitas vezes referida como a gestão sênior ou executivos, define as metas para toda a organização, direcionando a empresa sobre a forma de atingir os seus objectivos. gestores de nível superior, ou gestores de nível C, incluem o executivo-chefe (CEO), Diretor Financeiro (CFO) e diretor de operações (COO). gerentes de nível médio cair abaixo de gestores de topo e muitas vezes incluem títulos como gerente geral, regional e gerentes de divisão. Seus trabalhos são para supervisionar os funcionários agrupados para formar departamentos, unidades ou divisões. Dependendo do tamanho da empresa, o número de trabalhadores supervisionado pode variar de algumas centenas de. gestores de primeiro nível são responsáveis ​​pela supervisão do dia-a-dia dos trabalhadores da linha - os trabalhadores que produzem os produtos da empresa ou oferecem seus serviços. títulos típicos para os gestores de primeiro nível incluem gerente de escritório, supervisor e líder tripulação.

Dependendo do tamanho da organização e sua complexidade, a gestão pode optar por um plano (horizontal) ou uma estrutura vertical. A organização é um plano em que há menos camadas de gestão, tornando a comunicação para o topo da organização mais rápido. Uma pequena empresa ou um operando em um mercado muito competitivo poderia optar por uma estrutura deste tipo. Em contraste, uma organização vertical tem várias camadas, incluindo gerentes de nível primeiro top-, média e, eo processo de tomada de decisão é muito formal e segue uma cadeia de comando. A tomada de decisão dentro de uma organização vertical segue um processo arregimentada.

Na sua essência, a questão da hierarquia dentro de uma organização é sobre a responsabilização. Sem uma estrutura estabelecida, os gestores de todos os níveis e funcionários são incapazes de desempenhar suas funções de forma eficiente. Além disso, ter uma hierarquia estabelece protocolo que informa a todos dentro da organização de cima para baixo sobre a forma de abordar as questões que afetam a empresa. Por exemplo, ter uma hierarquia segura um gerente responsável pelo desempenho dos funcionários sob sua supervisão. Por sua vez, o gerente deve apresentar-se uma autoridade de nível superior que avalia o seu desempenho no trabalho com base nos resultados produzidos por funcionários da linha.