Qualquer um pode se comunicar, mas se você quiser ser compreendido, e suas comunicações para ter o efeito desejado, você precisa atender certos princípios. Pense destes princípios - conhecido como o 7 Cs - como suas placas de sinalização para lembrá-lo onde você quer ir e dirigi-lo na direção certa.
plenitude
comunicadores eficazes aderir "quem, o quê, quando, onde e por quê" ao formularem suas comunicações. Se o seu discurso ou outra peça de comunicações informativas responde a estas perguntas, você está no seu caminho para completar a comunicação. Ambos você e seu benefício público a partir desta integralidade - nas comunicações comerciais, você pode economizar dinheiro por não ter que repetir o que você precisa para se comunicar. Seu público tem todas as informações necessárias para fazer a decisão desejado e supostamente benéfico e, você e reputação da sua empresa é reforçada.
Concisão
Briefer é melhor. Você não quer que a sua mensagem se perder em palavras floridas que enchem a sua mensagem. Você pode enfatizar pontos importantes, mas não repita-se, nem dizer a mesma coisa uma e outra usando palavras diferentes. A escolha das palavras é importante para atingir concisão.
Consideração
Um bom comunicador sabe que seu público-alvo e ganhou uma visão sobre como o mundo olha para eles. Olhe para a sua mensagem através de seus filtros e suas predisposições, e apelar para seus sistemas de crenças. Usar "você" ao invés de "Eu" - Você precisa investir na platéia e ser compreensivo.
Clareza
Não permita que a sua mensagem para ser envolta em ambiguidade. Se você está tentado a usar palavras que soam ou ler sem jeito, não use-los- ir com o familiar que rolar para fora sua língua com facilidade. Não tente falar "-se um nível" como se ele vai fazer você mais importante- você pode vir transversalmente como pomposo e sua mensagem será perdida. Ser eficiente na sua sentença e construção parágrafo.
concretude
Use palavras muito específicas. Você também deve se referir a dados e pesquisa relevante. Pintar um quadro para o público para que eles possam usar a visualização para ajudá-los a reter a informação, e usar palavras de ação em vez da linguagem mais passiva que é muitas vezes associada a comunicação empresarial.
Cortesia
Deve ir sem dizer que você precisa para se comunicar com cortesia e respeito. Tenha cuidado com humor- se houver qualquer dúvida alguma sobre sua adequação, removê-lo. Transmitir sinceridade. Se você tiver feito sua pesquisa de audiência, você pode relacionar as experiências que são significativas para eles, invocando, bons sentimentos positivos. Isso ajuda a demonstrar a sua reflexão.
exatidão
Enquanto você quer ser gramaticalmente correta, não permitem que a correção para se deparar com tão distante. Você pode escrever e falar corretamente, mantendo um estilo de conversação e simpático. Verificar as suas informações e ter alguém com conhecimento do assunto também verificar qualquer informação factual em sua comunicação.
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