O processo de comunicação para a organização de negócios

De acordo com especialistas em Exforsys Inc., uma organização que oferece treinamento de negócios on-line gratuito, comunicações de negócios bem sucedidos são essenciais para a construção de credibilidade com todos os interessados ​​em uma organização. Essas partes interessadas incluem clientes, clientes e empregados. Formação de trabalhadores e gestores em processos de comunicação é essencial para a construção de sucesso, relacionamentos de longo prazo com os consumidores e dentro da organização.

O processo de comunicação é comumente descrito usando o modelo de emissor / receptor. Neste processo, um emissor e um receptor estão envolvidos em cada comunicação, quer seja escrito ou falado. Uma comunicação bem sucedida é definida pela troca de uma mensagem que chega ao receptor no mesmo estado em que foi enviado. Em outras palavras, as comunicações são bem sucedida quando a mensagem enviada é compreendida pelo receptor da forma pretendida. A plena compreensão deste conceito é essencial para criar o sucesso das comunicações dentro de qualquer organização.

De acordo com Nick Sanchez, do Instituto New Jersey of Technology, quatro fatores-chave são envolvidos no processo de comunicação. Esses incluem, "codificação, meio de transmissão, descodificação e feedback." Em uma organização de negócios, isso pode começar com uma codificação gerente ou determinar a mensagem específica que quer enviar, em seguida, escolher o método de transmissão adequada para atingir o público designado. Por exemplo, o gestor pode optar por enviar um e-mail aos empregados ou uma nota de papel para distribuição entre os trabalhadores sem acesso todos os dias para computadores. Os receptores da mensagem, em seguida, decodificar e reagir à mensagem.

A compreensão de diferentes estilos de comunicação e como elas se relacionam entre si é outro elemento essencial envolvido em comunicações de negócios bem-sucedidos. A Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME) identificou quatro estilos de comunicação principais. Estes incluem o "Ouvinte, Criador, Doer e pensador." Ao compreender esses vários estilos de comunicação, os trabalhadores e os gerentes podem aprender a melhor forma de flexionar seu próprio estilo, a fim de melhorar as comunicações organizacionais.