Requisitos para uma comunicação eficaz

Para comunicar de forma eficaz, os empresários devem entender seu público. Com base em seu objetivo de comunicação ou mensagem, eles devem entender atuais mentalidade, opiniões e nível de consciência ou entendimento do público. Também é importante observar o modo preferido do público de comunicação (face-a-face, telefone, e-mail) e quaisquer equívocos potenciais, barreiras ou agendas ocultas com o público. Em vez de entrar em uma situação de comunicação com o objetivo de transmitir a mensagem que deseja transmitir, comunicadores eficazes considerar seu desafio de comunicação do ponto de vista do público.

A capacidade de obter informações através de uma audiência clara e sucinta é um elemento importante de uma comunicação eficaz. comunicadores eficazes sabem o que querem dizer, eles chegar ao ponto e tirar proveito dos vários métodos de comunicação. Por exemplo, um líder de negócios pode fazer uma apresentação para um público, usar recursos visuais para apoiar essa apresentação, fornecer um folheto que resume os pontos-chave e acompanhamento com um e-mail após a apresentação.

Comunicação eficaz não é tudo sobre o quão bem nós fazemos os nossos pontos, apesar de que muitas vezes é a abordagem que tomamos. comunicadores eficazes são ouvintes excepcionais. Como Stephen Covey sugeriu, eles "procurar primeiro entender." Eles consideram as opiniões, crenças e preocupações do público-alvo e dar-lhes uma oportunidade de compartilhar esses pensamentos. Eles escutam com atenção, pedindo esclarecimentos quando necessário e evitando a tentação de quebrar com seus próprios pensamentos e idéias.

comunicação eficaz requer melhoria contínua e que significa estar aberto ao feedback dos outros. Importante, comunicadores empresariais devem procurar usar as ferramentas que seu público é mais confortável com e se comunicar em momentos e lugares que o público prefere. Pedir feedback depois de uma comunicação sobre o quão bem a mensagem foi entregue eo que pode ser melhorado na próxima interação ou apresentação pode ser uma boa maneira de garantir a melhoria contínua e uma comunicação eficaz em uma variedade de configurações.