Se você está começando um call center, um escritório de seguros ou de outro tipo de negócio, o seu departamento de front office é provável que a primeira impressão seus clientes e clientes receberá da sua empresa. departamentos de Front Office normalmente suportam o departamento de vendas e outros departamentos em uma empresa. tamanho do departamento pode variar de duas pessoas para uma equipe inteira de pessoas. Um departamento de front office em bom funcionamento pode ajudar o resto da empresa funcionar eficazmente.
Listar as tarefas que precisam ser realizadas pelo departamento de front office. Quebrar essa lista em tarefas diárias, semanais e mensais. Incluir toda a assistência que você espera que este departamento para oferecer a outros departamentos.
Agrupar as tarefas similares em outra lista. Isso ajuda você a determinar quantas posições é necessário que haja para cada grupo de funções. Por exemplo, atender telefones, abrindo mail e saudação clientes ou clientes podem ser um grupo, que normalmente seria uma posição recepcionista. Introdução de facturas e pagar essas facturas seria um outro grupo de direitos, o que seria um contas a pagar posição.
Anote o tipo de pessoas que você deseja representar a empresa no departamento de front office. Por exemplo, você quer, personalidades borbulhante jovens ou profissionais, personalidades reservados? Você quer que as pessoas com uma certa quantidade de experiência ou educação? Por surgir com esta informação, você terá uma idéia melhor do que você está procurando quando você escreve seus anúncios de abertura de emprego e entrevista potenciais empregados.
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