Como abordar um cliente em potencial

Nem todo mundo que você encontra é um cliente potencial. Não só você deve entender as necessidades e desejos de seu mercado-alvo em geral, mas também a desejos específicos e de cada cliente potencial. Use sites de empresas, negócios e eventos sociais, publicidade e sites de mídia social para identificar e analisar as perspectivas antes de fazer uma abordagem inicial. Quanto melhor você entender uma perspectiva específica, o mais fácil será para abordar um cliente em potencial com confiança e uma proposta única de venda.

Profissionalismo não se refere apenas ao que você faz ou diz quando se aproxima de um potencial cliente, mas também como e quando fazê-lo. Entusiasmo e linguagem corporal que transmite sinceridade e calor, tais como contato visual constante, uma postura corporal descontraída e "inclinando-se" pode desenhar um cliente em potencial em sua direção. Tão importante quanto isso, no entanto, é a sensibilidade, especialmente quando se trata de temporização sua abordagem. Estudar a linguagem corporal de um prospeto e mensagens silenciosas. Se você vê os braços cruzados e batendo o pé, organizar para voltar outra vez quando a pessoa pode ser mais receptivo.

Pode ser muito mais fácil se aproximar de um potencial cliente indicado por alguém que já está tem uma experiência positiva com sua empresa. De acordo com a Nielsen Company, uma organização de pesquisa global, publicidade boca a boca é muitas vezes o mais eficaz. Configurar um programa de referência em que você incentivar os clientes existentes para agirem como defensores de sua empresa. Combine uma recomendação de um cliente já satisfeito com um incentivo, como um desconto sobre a primeira compra ou frete grátis, para tornar esta uma ainda mais poderosa ferramenta de marketing. Além disso, criar incentivos para que os seus clientes atuais para relatar de volta quando eles mão para fora uma referência.

Em algum ponto, você provavelmente irá precisar de fazer chamadas frias. Os melhores tempos são cedo ou no final do dia, quando os clientes potenciais são mais propensos a responder a seus telefones. Prepare-se utilizando uma abordagem que trabalha para incutir confiança e garante que você representar o seu negócio em uma luz positiva. Estes incluem sabendo e acreditando nos produtos ou serviços que você está oferecendo, visualizando como você deseja ser considerado pelas pessoas que você falar e fazer a pesquisa pré-chamada, de modo que você pode adaptar o seu campo para as necessidades do cliente potencial.