O papel do departamento de comunicação em uma organização

Um departamento de comunicação interna facilita a comunicação dentro de uma organização. Este departamento é mais necessária em uma grande corporação, em vez de um menor. O departamento tipicamente se desenvolve procedimentos para uma comunicação eficaz, e aconselha outros departamentos em comunicar eficazmente uns com os outros. O departamento de comunicação pode produzir materiais escritos, como newsletters ou revistas para os funcionários. Ele pode fornecer informações aos trabalhadores sobre mudanças organizacionais, ou fornecer conselhos sobre a forma de introduzir esta informação. Por exemplo, o departamento pode aconselhar um chefe sobre a melhor maneira de introduzir uma reorganização da empresa, ou produzir um panfleto sobre um novo plano de benefícios. O departamento pode produzir materiais de formação para o pessoal também.

Um departamento de comunicação externa pode planejar e produzir conteúdo que o público ou os interessados ​​ler, como um periódico, boletim de notícias ou conteúdo da web. O departamento pode trabalhar para melhorar as relações com os acionistas, auxiliando outros departamentos na comunicação de informações com os acionistas. pessoal do departamento pode escrever discursos e lidar com relações com a mídia, comunicando histórias importantes para a imprensa. O departamento também pode assumir a comercialização responsabilidades, desenvolvendo estratégia de marketing da organização e desenvolvimento de anúncios. deveres de marketing normalmente cair para um departamento de marketing separado, mas o departamento de comunicação devem manter uma comunicação forte com a equipe de marketing para garantir que apresentar mensagens semelhantes. Se o departamento assume um papel de relações públicas, também pode alinhar palestras e planejar eventos.

Como as tecnologias de expansão, as funções de um departamento de comunicação pode mudar. O departamento pode contratar um programador de computador para desenvolver o site, ou ter um designer de produzir novos conteúdos on-line em uma base diária. Esses profissionais podem trabalhar exclusivamente com o departamento de comunicação, ou lidar com o trabalho de vários departamentos da organização. O departamento pode precisar de contratar trabalhadores especializados para a produção de conteúdo, como vídeos.

Um departamento de comunicação pode lidar com as comunicações internas e externas. Ter um departamento de comunicação interna não exclui outros departamentos de desenvolvimento de procedimentos de comunicação eficazes. A boa comunicação exige um esforço de todas as partes envolvidas.