Como gerenciar a tecnologia para uma vantagem competitiva

Tecnologia e as pessoas a criar vantagem competitiva.

As empresas que gerenciam sua tecnologia em linha com os objetivos estratégicos de negócios podem desenvolver vantagens competitivas em um número de áreas críticas. A tecnologia pode melhorar a resposta organizacional e flexibilidade, promover uma maior colaboração e aumentar o retorno sobre o investimento de uma empresa em conhecimento e experiência. Michael Porter comentado no "Journal of Business Strategy," "As inovações tecnológicas podem ter implicações estratégicas importantes para as empresas individuais e pode influenciar bastante indústrias como um todo."

  • Dê uma perspectiva de negócio. Assegurar que as decisões de tecnologia ter em conta os objectivos de negócio. Configurar uma equipa de gestão que inclui tanto os decisores técnicos e de negócios. Incluem executivos seniores, como diretor de informações, diretor executivo, diretor financeiro, diretor de marketing e diretor de TI.

  • Melhorar a capacidade de resposta. Atividades como lançamentos de produtos, programas de expansão ou oportunidades de mercado criam picos de curto prazo na demanda por recursos de TI. Se os diretores de finanças TI e não estão dispostos a investir em excesso de capacidade de TI para atender a essas picos, as empresas têm sido dificultados por recursos inadequados. Utilizar a computação em nuvem para melhorar a capacidade de resposta, tornando os recursos de TI adicionais disponíveis imediatamente, mas apenas durante o tempo que eles são necessários. Os serviços adicionais são fornecidos em uma base pay-as-you-go, para que a empresa não necessita de financiamento do investimento.



  • Aumentar a flexibilidade organizacional. Os funcionários são uma importante fonte de vantagem competitiva. Certifique-se que os funcionários tenham acesso aos recursos de tecnologia e dados de que precisam, onde quer que estejam. Com um número crescente de empregados que trabalham remotamente --- teletrabalho em casa ou fora do escritório --- a estratégia de TI deve apoiar o trabalho móvel seguro. Dar aos funcionários a flexibilidade de trabalhar onde e quando quiserem, e manter os níveis de produtividade.

  • Gerir o conhecimento de forma eficaz. O conhecimento pode ser um diferencial competitivo fundamental quando se é gerido de forma eficaz. Evite armazenar dados importantes em silos departamentais, onde pode não ser acessível. Coloque um armazenamento de dados e estratégia de gestão no lugar que permite que uma empresa para fazer um maior uso do seu conhecimento para melhorar os produtos ou entregar o serviço ao cliente melhorada.

  • Apoiar a colaboração dentro e fora da empresa para construir vantagem competitiva. Desenvolver uma estratégia de tecnologia que suporta a colaboração em muitos níveis diferentes. Configurar uma rede segura que liga os membros da cadeia de suprimentos da empresa melhora o serviço ao cliente, capacidade de resposta às mudanças do mercado e controle operacional. Melhorar a colaboração dentro da empresa pode acelerar a tomada de decisão, reduzir o tempo de comercialização de novos produtos e fazer uso mais eficaz de habilidades e conhecimentos da empresa.

dicas & avisos

  • É essencial ter uma perspectiva estratégica de negócios em tecnologia. Como Nicholas G. Carr, autor de "Isso importa?," argumenta: "Como o poder de TI e presença tem crescido, a sua relevância estratégica na verdade diminuiu. Foi transformado a partir de uma fonte de vantagem em um custo comoditizado de fazer negócios com enormes implicações para a gestão de negócios."
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