Quais são os valores organizacionais mensuráveis?

Jack Marchewk, professor de sistemas de informação de gestão na Northern Illinois University, desenvolveu o método de valor organizacional mensurável principalmente como uma alternativa para o uso de retorno sobre o investimento. Ao contrário de ROI, que avalia o sucesso do projeto, comparando seu lucro ao seu custo, o MOV mede o sucesso do projeto ou o fracasso em termos de impacto desejado do projeto, que pode ser indicado em termos financeiros ou não financeiros. Cada MOV é um-para acordado e medida verificável que reflete o valor de resultado de um projeto em função de um objetivo organizacional. Por exemplo, o impacto desejado de um projeto poderia ser a de penetrar em novos mercados, prestar serviço ao cliente mais eficiente ou aumentar as margens de produtos. Usando um MOV, uma organização pode melhor assegurar um projeto maximiza a utilização dos recursos da empresa para produzir estratégica, cliente, operacional, social ou benefícios financeiros.

Cada decisão de projeto deve ser feita depois de considerar o seu efeito sobre os valores organizacionais verificáveis ​​e mensuráveis. Por exemplo, se a adição de um novo recurso site está a ser considerado, ele deve ser adicionado apenas se a funcionalidade de aumentar o valor mensurável organizacional. O tomador de decisão pode perguntar se o recurso melhora a experiência do usuário. Ele também pode considerar se o recurso melhora o uso eficiente do site ou reduz o custo da atualização do catálogo do site. Cada decisão de projeto deve tornar o produto final melhor, mais rápido, mais barato ou mais funcional.

Ao contrário de avaliar um projeto com base em um retorno esperado sobre o investimento, um valor organizacional mensurável é usado para avaliar um projeto em termos de valor de negócio. Por exemplo, uma característica que aumenta a um catálogo de produtos que faz compra de um cliente mais eficiente pode levar a um aumento na receita. Além disso, se uma característica leva ao crescimento de mercado ou de um maior número de clientes, que poderia levar a um aumento nas vendas.

As partes interessadas devem concordar com mensuráveis ​​valores organizacionais durante o processo de planejamento de um projeto para que eles possam se concentrar nos resultados necessários durante todo o ciclo de vida do projeto. Cada ator terá todo o interesse em definir um ou mais MOVs que melhor atendam às suas finalidades. Por exemplo, os membros da equipe técnica pode preferir definir alguns MOVs, dando-lhes a melhor oportunidade para completar todos os requisitos do produto final. Por sua vez, as partes interessadas que representam as funções de negócios podem preferir mais MOVs para alcançar o maior número de objetivos de negócios quanto possível. Por exemplo, os acionistas da empresa pode querer um projeto para aumentar os lucros, melhorar a cadeia de fornecimento e menores custos operacionais.

Qualquer valor organização mensuráveis ​​devem ser verificáveis. Se as actividades do projecto contribuir para o resultado desejado, ou o acordado-a benefícios, o projeto é considerado um sucesso. A equipe verifica um MOV na conclusão do projeto e, naquela época, classifica o projeto como um sucesso ou fracasso.