Como resolver problemas no local de trabalho

Como resolver problemas no local de trabalho. Falta de comunicação entre os funcionários é geralmente a causa de muitos problemas no local de trabalho. Isso pode significar que há uma falta de comunicação entre supervisores e funcionários, entre os funcionários ou entre funcionários e os clientes. Não importa o que a causa dos problemas no local de trabalho, esses passos irão ajudá-lo a resolvê-los.

instruções

  1. 1

    Entenda que quando as pessoas no local de trabalho se comunicar uns com os outros, eles precisam ter certeza de que a outra pessoa entende o que eles estão ouvindo. Desta forma, ninguém será capaz de dizer: "Oh, eu mal" ou "Bem, ninguém me disse isso." Ao interagir com os outros, muitas vezes é útil repetir os pontos-chave que você quer que eles se lembrem.

  2. 2

    Lembre-se que todos devem sempre ser direto e verdadeiro. Não implicam ou exagerar qualquer coisa que você dizer- vez ser respeitoso, verdadeira e direta para que você não está mal interpretado.

  3. 3


    Tem reuniões da empresa durante o qual todo mundo discute os pontos feitos nas Etapas 1 e 2. A primeira parte da resolução de problemas no local de trabalho é a prevenção - eliminar os problemas antes que eles comecem. Designar um supervisor ou supervisores, que são responsáveis ​​por ajudar as pessoas a resolver problemas no local de trabalho. Em seguida, deixar claro que a qualquer momento um empregado está tendo um problema, eles podem visitar com essas pessoas para ajudar.

  4. 4

    Resolver problemas entre os funcionários quando eles surgem. Em primeiro lugar, identificar o problema e os fatos que cercam o. Em segundo lugar, identificar o tamanho e importância do problema. Isso pode ser algo com uma solução fácil. Por outro lado, pode ser um problema recorrente que precisa de um pouco de tempo e da atenção a resolver.

  5. 5

    Identificar a melhor maneira de resolver o problema. Discutir soluções aceitáveis ​​para os problemas e decidir qual deles é o melhor. Em seguida, determinar as ações necessárias para chegar a essa solução. Você pode precisar de ter mais reuniões, mediação entre trabalhadores ou, em situações extremas, medidas legais.

dicas & avisos

  • Reúna-se com todas as partes envolvidas em um problema logo depois que eles tentaram encontrar a solução. Esclarecer que eles estão satisfeitos com os resultados e que o problema foi resolvido.
  • Não fique com raiva ou de confronto quando você está tentando resolver um problema no local de trabalho. Manter-se calmo é sempre mais produtivo e eficaz.
De esta maneira? Compartilhar em redes sociais:

LiveInternet