Atitudes no local de trabalho geralmente resultam de satisfação no trabalho e morale-, portanto, a chave para a criação de atitudes positivas entre os funcionários começa com determinar por que pode haver espaço para melhorias. As razões subjacentes a satisfação no trabalho e moral normalmente incluem problemas de comunicação, insatisfação dos funcionários com a liderança, más condições de trabalho e a sensação de estar desvalorizado. A boa notícia é que você pode transformar em torno de sua força de trabalho com a estratégia cuidadosamente planejada.
Observe seus empregados por um período de tempo suficientemente longo para ver que tipos de problemas existem. Você pode testemunhar as relações tensas entre os funcionários e gerentes ou relações ruins entre funcionários do mesmo departamento. Se você vê o stress interdepartamental, pode haver questões relativas à transferência de produtos ou a responsabilidade entre dois ou mais departamentos.
Discutir maneiras de avaliar questões de trabalho com o gerente de recursos humanos ou de funcionários de relações especialista. especialistas de emprego de relações são hábeis em avaliar as preocupações dos funcionários e formular maneiras de resolvê-los. Com um departamento de recursos humanos dedicado, você pode realizar uma pesquisa em seu próprio- no entanto, você pode precisar da ajuda ocasional de um consultor de capital humano. Se você ver que os problemas no local de trabalho a um nível crítico, é aconselhável trazer um especialista.
Compor uma lista de atividades dos funcionários que você testemunhou durante a sua observação. Organizar os problemas de acordo com áreas como a gestão em relação empregado, empregado contra funcionário ou departamento Departamento Versus. Você pode precisar para lidar com cada categoria separadamente, se as atitudes no local de trabalho são muito aparente e diminuindo a produtividade.
discussões em grupo cronograma em que cinco a sete funcionários vão participar. Criar grupos de funcionários separar funcionários leadership- pode ser extremamente relutantes em compartilhar a insatisfação na presença de seu supervisor ou gerente. Explique a cada grupo de foco que a entrada não podem permanecer confidenciais, porque você precisa abordar questões levantadas. Você pode, no entanto, garantir o anonimato. Você não deve divulgar os nomes dos funcionários que prestam candid feedback, honesto, que não pode sentar-se bem com os seus supervisores e gerentes.
Consulte a lista de você construídos com base em suas observações, e formar suas perguntas em grupos focais das questões que você viu durante sua caminhada em torno no local de trabalho. Enquanto estiver usando a sua lista como um guia, não desencorajam os participantes do grupo foco de elaborar sobre questões que considero importantes para elevar o moral e melhorar as relações no local de trabalho. Montar as notas de seus grupos focais, e combinar as preocupações dos funcionários de acordo com queixas de gestão, preocupações empregado-a-empregado e questões departamentais.
Agendar reuniões com grupos de funcionários, supervisores e gerente para discutir o feedback obtido a partir dos grupos focais. Peça a cada grupo para sugerir métodos que melhorem o ambiente de trabalho. Envolvendo toda a força de trabalho para chegar a uma resolução demonstra a sua confiança em trabalhadores adultos que são capazes de enfrentar e resolver problemas de forma independente. Continuar a acompanhar as preocupações dos funcionários. Se você não ver uma melhoria gradual, trabalhar com um especialista empregado de relações para desenvolver uma forma sistemática para coletar feedback, analisar os resultados e desenvolver planos de ação para melhorar o moral e aumentar a satisfação no trabalho.
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