Desde o vice-presidente do departamento ao nível de entrada novo contratado, um gerente de recursos humanos sabe que o desempenho de cada funcionário afeta a linha de fundo. É por isso que os gestores prudentes contar com indicadores chave de desempenho (KPI), pontos de referência que medem a realização do empregado, para saber quais os funcionários estão ajudando o departamento de cumprir sua responsabilidade global para avançar os objetivos corporativos da empresa, de acordo com Michelle Mikesell, um profissional sênior certificada de Recursos Humanos (SPHR). Enquanto KPIs variam de acordo com diferentes indústrias, as medições comuns utilizados para um assistente de recursos humanos trabalho são baseados no desempenho na contratação, desenvolvimento de funcionários e de assistência administrativa.
Administrativo
Principais indicadores de desempenho para tarefas administrativas consistem no gerenciamento dos arquivos de pessoal e ficar focada em projetos de departamento até a conclusão. Gestores verificar se organogramas estão corretos e atualizados, que os arquivos de funcionários não contêm informações proibido por lei, que as aprovações adequadas aparecer em políticas de pedidos de mudança e que o assistente de RH tem participado activamente em reuniões de equipe. assistentes de RH que atendam a esses padrões estão vivendo de acordo com o objetivo da empresa de ter funcionários trabalham como uma equipe.
Recrutamento
Porque os departamentos de RH devem supervisionar o recrutamento de uma empresa, os indicadores-chave de desempenho medir o desempenho do assistente para ajudar a encontrar trabalhadores qualificados e ajustá-los para a organização. Assistentes deve assegurar que os formulários de candidatura contêm todas as informações necessárias, ofertas de trabalho descrever com precisão as qualificações do candidato ideal, e os novos contratados tenham completado todos os testes de pré-emprego.
Orientação empregado
Ajudando os novos contratados ajustar-se à empresa requer assistentes de recursos humanos para organizar seminários de orientação e eventos de boas-vindas, treinar funcionários na intranet da empresa e mostrar-lhes como encontrar respostas a perguntas sobre folha de pagamento e benefícios. Gestores de confirmar o desempenho, verificando que todos os novos contratados tenham assinado código de conduta da organização e ter concluído uma formação exigida por lei. Assistentes que satisfatoriamente executar essas tarefas on-boarding ajudar objetivos da empresa de suporte de desenvolvimento do empregado.
Compensação
Principais indicadores de desempenho para a compensação medir os esforços de um assistente para ajudar a folha de pagamento processo de forma eficiente e precisa. Gestores de verificar os projectos de relatórios de horas extras correta, licença por doença paga e cálculos de férias. Assistentes devem demonstrar uma compreensão da política de remuneração da empresa, um ponto de referência para cumprimento de metas motivação dos funcionários da organização.
Relações entre empregados
Para dizer-lhes se um assistente está ajudando a promover o espírito de equipe entre os funcionários, gerentes procurar evidências no ambiente de trabalho. Será que o assistente de intervir no momento certo para evitar tensões entre trabalhadores se transformem em algo mais sério? Além disso, são muitos funcionários reclamando eles tiveram que esperar muito tempo para a resposta do departamento de RH a consultas diárias? De acordo com especialistas de recursos humanos indicadores Dr. Stephen Schoonover, como a disposição dos membros do pessoal de cooperar uns com os outros e com os gestores demonstram que os assistentes estão a apoiar o compromisso do departamento para melhorar relações com os empregados.
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