Como dar feedback

instruções

1. Pensar sobre a situação. Tire um tempo para pensar e reunir pensamentos antes de dar feedback, caso contrário, você pode não ser capaz de esclarecer completamente o resultado desejado para a outra pessoa. Ter uma idéia em sua mente de exatamente o que você quer dizer e planejar como vai dizê-lo. Se você critica de uma forma que os desencoraja, eles nunca pode saber como você se sente, para ser cauteloso em sua abordagem.

2. Descreva para a outra pessoa a situação, como você vê-lo. Se o seu feedback é sobre algo que outra pessoa fez ou deixou de fazer, em que você tinha deles perguntou, não segurar suas observações. Seja preciso na sua descrição, indicando os fatos da matéria e também o que o seu ponto de vista é sobre a questão. Se você se comunicar seus objetivos de forma clara, a outra pessoa vai ganhar uma compreensão de o que é que você quer realizar.

3. Peça a sua visão da situação. Depois de ter claramente sua opinião, deixá-los dizer o que seu próprio entendimento foi de que foi pedido deles. Basta perguntar-lhes como eles entenderam o pedido para ver se é igual ou diferente do que o que você quis dizer. Antes de dizer muito, deixá-los primeiro se explicar.

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   Chegar a um entendimento mútuo. Quando você ouviu a explicação da outra pessoa da situação particular, passar por isso com eles indicando a razão que houve um mal-entendido. Se não prestar atenção ao que você pediu ou não ler o memorando, dizer-lhes que é o que aconteceu. Às vezes, chefes e até mesmo os pais simplesmente dizer `porque eu disse isso "e deixar por isso mesmo, no entanto, que faz muito pouco para aumentar a auto-estima em crianças, bem como os membros da equipe.

5. Resolver a situação através do desenvolvimento de um plano. Claramente como você quer ser tratado e dar uma linha do tempo que eles precisam para observar. Você pode até mesmo colocar as expectativas por escrito para torná-lo completamente claro para eles. Essas informações escritas é muito eficaz, porque a oportunidade de uma compreensão aumenta por ser capaz de ler o que se espera. Além disso, deixá-los saber quando você estará de volta para acompanhar o seu pedido.

6. Seguir-se no momento em que você especificou. Certifique-se de que a situação problema foi devidamente resolvido. Mesmo se você sabe que o problema tinha sido corrigida após a discussão feedback, ainda é necessário para acompanhamento. Seguindo-se no feedback que você dá, você deixar a pessoa saber que você se preocupa com eles e que eles são importantes.