Sua organização acaba de criar um novo programa, e você precisa deixar seus clientes saber sobre ele. A maneira mais fácil de fazer isso é enviar a cada cliente uma carta informando a ele / ela sobre o programa. Para chamar a atenção do cliente, a sua carta deve estar envolvido de forma que ele / ela vai lê-lo, e sua carta deve ser informativo para que ele / ela vai entender exatamente o que o programa está em causa. Mesmo que o programa irá beneficiar seu cliente, as pessoas tendem a ser relutantes para ler malas-diretas, para que você deve atingir exatamente o equilíbrio certo entre a informação e persuasão.
Digite a data, e ignorar uma linha. Use a função de mala direta em seu programa de processamento de texto para adicionar nomes e endereços dos clientes, ou omiti-los, se você preferir uma carta geral.
Ir uma linha adicional e digite "Queridos Sr./Sra. (Nome do cliente)" seguido por dois pontos, ou digite "Prezado cliente valorizados" seguido de dois pontos para uma saudação geral. Tenha em mente, no entanto, que as pessoas são mais propensos a ler as mensagens que são endereçadas especificamente para eles, por isso, se você pode adicionar nomes e endereços dos clientes, você deve fazê-lo.
Comece a carta com algo que vai agarrar a atenção dos clientes. Um fato ou estatística relevante pode interessar-los- por exemplo. "Você sabia que você pode garantir que seus filhos para US $ 50,00 por mês em nosso novo programa?" Começando com um benefício direto como este irá capturar a atenção dos clientes e incentivá-los a ler mais.
Dar os detalhes gerais sobre o programa. Fornecer informações suficientes para que os clientes podem tomar uma decisão informada, mas não tanto que você vai submergir-los com letras miúdas. Diga-lhes onde podem obter o details- por exemplo, colocar no seu site detalhes da Web e um pacote de boas-vindas, juntamente com a aplicação do programa.
Diga aos clientes o que fazer para se eles estão interessados. Fornecer um número de telefone ou site onde eles podem se inscrever. Dê datas relevantes, lugares e prazos, se aplicável.
Feche a carta, digitando "Atenciosamente", e pule três espaços de linha. Digite seu nome. Imprimir as letras no site da sua organização e assinar o seu nome acima do seu nome digitado em cada letra. Se você é incapaz de assinar cada cópia, faça um gráfico de seu nome e inseri-lo no documento para que quando você imprimir as cartas, eles terão cada um uma "assinatura".