Qualquer pessoa ou entidade interessada em um negócio particular é chamado uma parte interessada. Eles são afetados pela atividade de negócios, e eles podem ser parte da equipe do núcleo de tomada de decisão. stakeholders internos e externos podem ter diferentes interesses e prioridades, possivelmente levando a conflitos de interesse.
Tipos de Stakeholders
stakeholders internos são proprietários, gestores e trabalhadores. As partes interessadas externas são os clientes e os fornecedores. A comunidade em que a organização faz negócios também é uma das partes interessadas. Nem todas as partes interessadas são iguais e diferentes partes interessadas terão considerações variadas. Essas partes interessadas podem ter participação direta ou indireta na organização e na elaboração de políticas.
Influência da Stakeholders
Diferentes partes interessadas têm influência diferente. Os proprietários têm uma palavra a dizer na forma como as funções da empresa. Proprietários geralmente tendem a extrair o máximo de eficiência e fazer o máximo de lucro de seus investimentos na empresa. Os clientes também são os principais interessados em qualquer organização. A maneira como eles são atendidos e seu nível de satisfação determina como a empresa funciona.
As partes interessadas primárias e secundárias
principais interessados são as pessoas mais importantes para o negócio, que têm a voz mais forte na forma como a empresa funciona. Nas pequenas empresas, as partes interessadas principais são proprietários, funcionários e clientes. Essas partes interessadas primárias decidir as políticas e os planos da empresa. Em grandes empresas, principais interessados podem votar os diretores se sentem os diretores não estão funcionando adequadamente. partes interessadas menos influentes são referidas partes interessadas como secundárias.
de partes interessadas
Várias partes interessadas têm vários interesses na empresa. Proprietários querem maximizar seus lucros e estão interessados em quão bem o seu negócio está funcionando. Gestores e trabalhadores estão interessados em seus salários e querem manter seus empregos em todos os custos. Os credores querem as empresas a pagar os seus empréstimos no tempo e na íntegra. Os clientes querem a empresa a produzir produtos de alta qualidade a preços acessíveis. Eles também olhar para um bom serviço ao cliente antes e depois da venda. A comunidade quer que a empresa de ser ambientalmente amigável.
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