Perguntas da entrevista de comunicação

Algumas empresas lidar com questões sensíveis, tais como finanças, confidencialidade, negociações ou questões relacionadas com a vida pessoal das pessoas. Algumas perguntas da entrevista pode centrar na capacidade de um candidato para lidar com informações sensíveis, tais como a perda de dinheiro significativo para um cliente de investimento ou a morte de um ente querido em um ambiente de cuidados de saúde. Por exemplo, um entrevistador pode perguntar, "Conte-me sobre um tempo você foi solicitado a divulgação de informações potencialmente perturbador para um cliente ou paciente. Como você lidou com a situação?" Você pode mencionar comunicar as informações em um ambiente intimista para que outros não foram capazes de ouvir, usando as opções de palavras apropriadas, expressando compaixão ou simpatia e usando sinais não-verbais, como tocando no ombro de alguém.

Em muitos casos, as empresas confiam amplamente na comunicação escrita na forma de e-mails, documentos comerciais, a correspondência escrita, press releases e apresentações multimédia. Você pode ser solicitado para descrever o documento escrito mais significativa você contribuiu para um antigo empregador, se era um contrato de negócios, manual do funcionário, ou arremesso de marketing e como isso afetou a empresa. Neste cenário, indicar a finalidade do documento, como você desenvolveu uma estratégia para divulgar informações, a tecnologia incorporada para criar os materiais escritos e os efeitos positivos da sua contribuição.

Algumas perguntas da entrevista baseada em comunicação se concentrar em suas habilidades interpessoais. Os empregadores querem afastar-se dos candidatos que se enroscar em divergências com clientes, colegas de trabalho e gerentes por causa da baixa capacidade de comunicação. Você pode se perguntar como você lidou com um funcionário problemático, ajudou a resolver conflitos entre empregados rivais, a cooperação facilitada com colegas de trabalho ou relacionamento estabelecido com os clientes. Ao discutir habilidades de comunicação interpessoal, evitar comentários negativos sobre interações anteriores com colegas de trabalho ou clientes. Permanecer otimista e positivo, falando sobre a resolução de conflitos, escuta activa e contribuindo para um ambiente de equipe.

As empresas querem espalhar a sua mensagem para os clientes, concorrentes e os meios de comunicação. Eles dependem de comunicação persuasiva para obter os seus pontos de vista. Durante as entrevistas, os candidatos podem ser feitas perguntas sobre suas habilidades de comunicação persuasiva. Por exemplo, perguntas podem ser sobre a confiança para falar em público ou de liderança quando motivar os funcionários. Uma questão de exemplo pode ser, "Como você retransmitir aos empregados sob sua supervisão que, devido à fraca economia eles serão convidados a tomar um corte de pagamento, mantendo os actuais níveis de responsabilidades?" respostas eficazes iria demonstrar sensibilidade às preocupações dos funcionários, identificando razões para o corte de pagamento (por exemplo, talvez cortes salariais ajudará a evitar demitir 10 trabalhadores) e um plano para restaurar salários dentro de um determinado período de tempo. Pedindo empregados para feedback sobre a compensação alternativo também poderia impulsionar persuasão.