Como escrever um relatório de diagnóstico

Defina o seu público antes de começar, pois isso vai determinar se você precisa incluir a informação de fundo, definições e explicações detalhadas no relatório. Por exemplo, um relatório de diagnóstico interno para uma pequena empresa com 100 empregados provavelmente irá exigir muito menos informações básicas do que um relatório com um público que inclui as partes interessadas externas. Escrever frases claras, concisas e objetivas. Coloque o projecto final de lado por pelo menos um dia antes da revisão. Também é uma boa idéia ter pelo menos uma outra pessoa prova o relatório.

Estado as suas razões para a realização de uma análise de diagnóstico na seção de abertura. Na maioria das vezes, o objetivo é avaliar o estado atual do negócio e estabelecer uma base para as sessões de planejamento estratégico. Em seguida, descrever o que você espera que a análise de realizar. Expectativas geralmente incluem identificação de desafios e ameaças para o crescimento a curto prazo e a viabilidade a longo prazo, e definir metas de planejamento estratégico. Finalmente, descrevem como a análise irá beneficiar o seu negócio. Por exemplo, você pode dizer uma análise de toda a empresa irá identificar formas de equilibrar as necessidades dos clientes com a necessidade de utilizar os recursos humanos e financeiros de forma mais eficiente.

Definir as metodologias utilizadas para avaliar o estado atual do seu negócio. Muitas empresas usam uma variedade de ferramentas, incluindo forças, fraquezas, oportunidades e ameaças análises sobre o negócio como um todo e para os departamentos individuais, análise de demonstrações financeiras, pesquisas de satisfação do cliente, entrevistas internas e discussões em pequenos grupos. Fornecer informações específicas, tais como as perguntas feitas em um inquérito ou entrevista, atas de reuniões de pequenos grupos e os resultados da demonstração financeira, balanço e auditoria analisa.

pontos fortes separadas das áreas que necessitam de mais atenção, incluindo cada um como uma seção separada. Apoiar os resultados com fatos e estatísticas. Por exemplo, se você listar o serviço ao cliente superior como uma base sólida sobre a qual construir, incluem taxas de satisfação do cliente, as percentagens de repetição de clientes e exemplos de monitoramento de chamadas de serviço ao cliente como prova. Observe quaisquer tendências ou fatores ambientais, tais como diminuindo o tráfego de pedestres fim de semana ou novos concorrentes que podem afetar o seu negócio. Termine o relatório listando áreas e oportunidades sua empresa tem a intenção de incorporar em planejamento estratégico de longo prazo.