Teorias da comunicação empresarial

Até os anos 1980, um estilo top-down da comunicação prevaleceu nos Estados Unidos e na Europa Ocidental. Neste sistema, as comunicações começar com um gerente sênior que apresenta informações para um gerente júnior, que então dá as informações para um supervisor, que informa o trabalhador de linha. Aqueles que estão no fim da linha teve pouca participação no processo de tomada de decisão.

Uma ênfase mais recente é a comunicação multi-fluxo que capacita todos os colaboradores, explica TheTimes100.co.uk. Numa organização utilizando multi-canal ou de comunicaes de difus de fluxo, os fluxos de informação em uma variedade de formas, de cima para baixo, de baixo para cima, e de lado a lado.

Uma teoria da comunicação empresarial inclui briefings equipe e discussões, trocas de e-mail, reuniões e comunicações informais. Quando uma empresa incorpora uma abordagem multi-canal para comunicação de negócios, ele usa vários canais para transmitir informações. grupos multidisciplinares são criados - equipes cujos membros podem recorrer a seus conhecimentos em uma área específica. As equipes estão habilitadas a tomar decisões em vez de esperar ordens de cima.

comunicação ascendente, o oposto de comunicação de cima para baixo, incentiva o feedback do nível mais baixo para níveis mais elevados. Isso torna possível para os gestores para recolher ideias daqueles no nível de base da organização.

Outra teoria da comunicação empresarial é lateral de comunicação, em que os que estão no mesmo nível nas idéias de câmbio empresa.

Para comunicação de negócios para ser bem sucedido, deve haver um remetente qualificado, independentemente de onde ele classifica no negócio em hierarquia de uma ausência de "estático" que interfere com a audição Mensagem- e um recipiente que é aberto para a mensagem. Quando o destinatário age sobre a informação que tem sido transmitida a ele, a comunicação é considerada um sucesso.