Ferramentas para medir o desempenho

O Balanced Scorecard é um método popular para medir o desempenho de uma empresa. A ideia do balance scorecard é que você não deve avaliar uma empresa com base em uma única medida. Em vez disso, é mais eficaz se você medir o desempenho de uma empresa de acordo com quatro perspectivas distintas. Essas perspectivas são: as perspectivas financeiras (uma medida do lucro da empresa) - a perspectiva do cliente (uma medida de desempenho relacionadas com os clientes) - a perspectiva dos processos internos (uma medida de quão efetivamente as funções de organização) - ea perspectiva de crescimento (uma medida de quão bem a organização é capaz de aprender e desenvolver). Estas quatro perspectivas medir o desempenho de uma empresa de uma forma holística para que você possa avaliar a saúde geral de uma organização.

A análise de lacunas é um método útil de medir o desempenho quando já estão fixados padrões de desempenho. Por exemplo, você pode ter um objetivo de produzir um certo número de unidades por mês. Este poderia ser um padrão de desempenho. A análise de lacunas começa com a medida de desempenho estabelecidas. Depois de olhar para a medida de desempenho estabelecida, um gerente avalia o nível de desempenho atual. Finalmente, o gerente irá calcular a diferença entre o padrão de desempenho eo padrão real. Isso proporciona a lacuna, que é uma indicação de quão perto a empresa tem vindo a seus padrões de desempenho. Quanto menor for a diferença, o desempenho melhor da empresa. Uma vantagem desta medida de desempenho é que ela fornece uma indicação de que tem de ser ultrapassado, a fim de alcançar o nível desejado de desempenho.

A avaliação financeira é a maneira mais simples para analisar o desempenho de uma empresa. Isto pode não lhe dizer nada confinar os processos da empresa, mas não dizer muito sobre os resultados finais da empresa. A avaliação financeira simplesmente olha para os registros financeiros de uma empresa para determinar se ele é um bom desempenho. Medidas específicas podem variar, mas geralmente incluem lucro bruto, o retorno sobre o investimento, eo valor total para o acionista. Ao avaliar o desempenho financeiro de uma empresa, ninguém quer ver o crescimento contínuo sem uma estabilização ou diminuição dos lucros.