Qual é a regra 80/20 em marketing?

Em alguns casos, as empresas tão apanhados com o crescimento que se esquecem de cuidar de seus clientes vaca de dinheiro. Os clientes mais fiéis - cerca de 20 por cento superiores, que dirigem grande parte da sua receita - necessidade e esperam tempo e atenção. É importante estabelecer de atendimento ao cliente e retenção objetivos que contribuem para manter relações positivas com os clientes do núcleo. programas de gestão de relacionamento com o cliente são abordagens orientadas para a tecnologia para a recolha e utilização de dados para identificar e direcionar estes clientes de topo com recompensas.

penetração no mercado é um primeiro importante estratégia para crescer um negócio. penetração no mercado significa cavar mais fundo dentro de um segmento de mercado existente para atrair mais clientes e receitas. Antes ramificando-se a novos segmentos, a empresa deve fazer todos os esforços para promover seus produtos e serviços para o top 20 por cento dos clientes de condução cerca de 80 por cento de sua receita. Quando o negócio lança novos produtos, os principais clientes são muitas vezes os mais fáceis de vender, porque eles sentem positiva sobre a empresa. programas de referência são estratégias comuns para obter os melhores clientes existentes para convidar amigos com as necessidades e interesses semelhantes.