Como pedir referências (5 etapas)

Muitos pequenos empresários não pedir aos seus clientes ou clientes para referências, mas pedir é uma ótima maneira de gerar mais negócios, diz Howard Brinton de "Realtor Mag." Se o seu cliente está satisfeito com o seu serviço, não tenha medo de perguntar ao cliente para repassar suas informações para seus amigos e familiares. Você não tem que apenas pedir um rosto cliente a face voltada você também pode gerar referências através de seus materiais de marketing.

Conteúdo

Coisas que você precisa

Instruções

Dicas & avisos

referências

Coisas que você precisa

Cartões de negócios

cupons

instruções

Distribuir cartões de visita ou folhetos para os clientes e proporcionar-lhes extras que podem passar para amigos e familiares. Imprimir uma mensagem sobre as costas destes materiais, tais como, "O maior elogio que você pode nos pagar é uma recomendação de um amigo," sugere Brinton.
Peça ao cliente para uma referência depois de concluir o serviço e você sabe que o cliente está satisfeito com os resultados. Você pode usar uma instrução simples, como"Obrigado por sua empresa, informe seus amigos sobre nós." Termine suas comunicações de e-mail com um pedido para espalhar a palavra sobre o seu trabalho.
Fornecer aos seus clientes incentivos para novos negócios e incentivos. Incluir dois cupons ou certificados de desconto em suas expedições para os clientes - uma para o cliente e outra para um amigo. Você pode até mesmo dar um cliente um desconto em um serviço se ele recomenda que você um amigo.
Seguir-se com os clientes e construir relacionamentos, especialmente se você está fornecendo grandes itens como casas ou carros. Ligue ou envie o seu cliente para ver como eles estão fazendo com sua nova aquisição e mantê-los atualizados sobre quaisquer novos serviços que você está fornecendo. Diga ao seu cliente para repassar as informações para um amigo.
Pergunte aos seus clientes a escrever um comentário e postar o depoimento em seu site, sugere Joanna L. Krotz da Microsoft Business. Você também pode enviar sinais profissionais em seu negócio, contando clientes para espalhar a palavra sobre seus serviços.