venda de relacionamento é uma técnica de vendas que exige que você entender seus potenciais compradores e se relacionar com eles de inúmeras formas. Alguns potenciais compradores vai fechar um negócio ou comprar um produto devido a um gatilho simples, como aprender sobre uma característica específica ou mesmo apenas gostar de personalidade da pessoa de vendas. Você pode conseguir mais sucesso no processo de vendas e além pela primeira conhecer seus clientes potenciais.
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instruções
Enviar uma pesquisa inicial para clientes potenciais que pede uma ampla variedade de perguntas sobre as necessidades relacionadas ao negócio do cliente em potencial e as preferências pessoais de seus gestores. Por exemplo, alguns clientes podem preferir se comunicar através de mensagens instantâneas, em vez de através do telefone. Além de necessidades de comunicação, outras questões possíveis incluem perguntas sobre concorrência do cliente, produtos e serviços e clientes.
Ligue para o cliente em potencial e ter uma conversa por telefone para chegar a conhecê-lo melhor. Peça-lhe para almoço ou jantar para um encontro mais pessoal. Ter uma lista de perguntas preparadas que explorar mais suas necessidades e preferências, como discutido no formulário de levantamento inicial. Você deve ter levantamento cheio do cliente à mão durante o telefonema, juntamente com um bloco de notas para tomar notas.
Empresa de Pesquisa do cliente em um banco de dados de negócios, como Hoover ou Dun & Bradstreet. Saiba tudo disponível sobre a empresa em relação à estrutura do negócio, empregados, ofertas de gestão e lucros. Você deve ter um conhecimento profundo de como a empresa do cliente opera, se você quiser trabalhar com o negócio com sucesso.
Localize recentes comunicados de imprensa ou recortes de notícias sobre a empresa do cliente. Você pode descobrir notícias pressionando que afetam o modo como você administra serviços ou produtos para a empresa ao longo do tempo.
Hospedar uma casa aberta cliente, festa ou evento semelhante em que os representantes de potenciais compradores podem vir, se misturam com você e outros gerentes e discutir assuntos de negócios em um ambiente confortável. Segurando este tipo de evento pode dar a você e a perspectiva de um ambiente mais descontraído para conhecer uns aos outros.
Criar registros escritos completos contendo dados que você coletou sobre o cliente em potencial. Você pode precisar para se referir a esta informação regularmente durante o seu processo de vendas ao tentar fechar um acordo com a empresa.
dicas & avisos
- Ganhar uma compreensão das várias mentalidade dos potenciais clientes. Executivo de marketing Robert Middleton refere-se a mentalidade dos clientes como "headsets." Em um fone de ouvido, o cliente tem um problema específico que precisa ser tratada. Em outra, existe uma oportunidade de que o cliente pode ou não pode ver ainda. Em uma atitude apática, o cliente precisa ser convencido ou motivados para fazer uma mudança e no fone de ouvido entrincheirados, o cliente acredita firmemente "ele não está quebrado, então não tente corrigi-lo"
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