Como criar um como está fluxo de processo

Definir o processo de negócio que você deseja analisar. Deve ser uma transação de negócios completo com um início e fim, com entradas e saídas, e resultar em satisfazer uma necessidade de negócios. Exemplo: "contratar empregado" é um processo completo, enquanto "Preencher o formulário de aluguer" é um passo dentro do processo, mas não faz sentido se feito sozinho.

Identificar papéis dentro do processo. Um papel é uma parte que uma pessoa ou grupo de pessoas desempenham no processo. Os papéis devem ser rotulados com o tipo de ação que eles tomam, e não os seus postos de trabalho ou títulos de departamento. A pessoa que aprova cartão de tempo de um funcionário deve ser chamado "Tempo aprovador."

Identificar as etapas de processo necessárias para completar a transação. Capturar cada passo detalhado que agrega valor ao processo, mesmo que o valor é apenas para rever e garantir etapas anteriores foram feitos corretamente.

Identificar informações passadas passo a passo dentro do processo. Alguns passos criar informação a ser utilizado em passos subsequentes.

Identificar os pontos de decisão no âmbito do processo que poderia mudar de direção ou exigir passos adicionais. Definir os dados necessários para tomar a decisão e são responsáveis ​​por todos os resultados possíveis.

Documentar o fluxo de processo através da criação de um diagrama, mostrando cada passo, o papel que desempenha a etapa, e informação que flui a partir do passo a passo. Número cada etapa. Definir a direcção de informações usando setas indo a partir de cada etapa para a seguinte. UMA "Cross-Funcional" estilo de gráficos fluxo funciona melhor para identificar papéis e fluxo de informações entre as pessoas, bem como as etapas do processo. Na parte de texto do documento descrever cada passo em detalhes.