Deveres de caixa no mcdonalds

A parte básica de uma posição de caixa no McDonald é simplesmente tomar uma ordem, colocando-o ao computador, tirar dinheiro de um cliente e proporcionar a mudança. Os caixas são geralmente responsável por buscar as bebidas dos clientes (ou copos, se as bebidas do restaurante são self-service) e batatas fritas ou outros lados. Os caixas também recuperar sanduíches e hambúrgueres concluídos da cozinha e organizá-los tanto em uma bandeja para os clientes jantar-in ou em um saco para-go ordens. Os caixas também devem assegurar que as quantidades adequadas de guardanapos e condimentos acompanhar os pedidos.

Como a "cara" da experiência, um McDonald diária de, espera-se que os caixas para manter um sorriso simpático e uma boa atitude com cada cliente, especialmente ao abordar uma queixa. Caixas muitas vezes tomar o peso da frustração dos clientes insatisfeitos e por isso deve estar preparado para manter a calma e lidar com rapidez e eficácia com qualquer coisa que der errado com uma ordem.

Quando um gerente não está prontamente disponível para dar resposta à preocupação de um cliente, são esperados caixas de usar o bom senso para determinar se o alimento de substituição é adequada. Outra, menor, parte do serviço ao cliente está fornecendo condimentos extra e recargas para jantar em clientes.

O tempo de inatividade normalmente significa limpeza para caixa de um McDonald, que pode ser esperado para fazer qualquer coisa de toalete de purificação para varrer e tudo mais. McDonald tem uma filosofia equipa-centric que exige que todos no arremesso quando possível (mesmo que a actividade não está na sua descrição do trabalho). A caixa pode encontrar-se executar tarefas de limpeza inumeráveis, trabalho pesado, manutenção de estacionamento, ou mesmo tirar o lixo.

Os caixas também podem executar determinadas tarefas rotineiras, tais como quebrar caixas e fazer caixas de McLanche Feliz, enquanto outras funções podem incluir a alteração do conteúdo marquise ou armazená-guardanapos e condimentos distribuidores.

Os caixas são responsáveis ​​pelo conteúdo da gaveta de dinheiro todo e, especialmente, no final de um turno, quando as vendas devem coincidir com o dinheiro na gaveta. Caixas devem ser vigilantes durante um turno para garantir que a quantidade correta de dinheiro muda de mãos e vai para a gaveta. Se houver uma discrepância, ele vai cair para o caixa para compensar uma perda ou fornecer uma explicação.

Trabalhar no McDonalds tem sido apontado como uma boa, se um pouco estigmatizado, maneira de subir a escada corporativa com pouca educação ou formação especializada. Muitos dos gerentes e executivos de alto escalão McDonald uma vez iniciado na parte inferior como caixa