Qual é a fonte de confronto agendas, problemas não resolvidos e as prioridades cockeyed? a política do escritório, que é o que. Quando parece que não é a melhor ideia que fica tempo de antena, mas sim aqueles com os adeptos notáveis, é a política em jogo. Gabinete da política é um negócio sério, pois pode custar uma empresa de novas fontes de receita e privar os clientes dos serviços críticos. Mas não é assim tão fácil de alinhar os interesses pessoais com os objetivos organizacionais. Consequentemente, é importante para gerir a política do escritório de forma eficaz através da acção, tal como reconhecer as agendas das pessoas afetadas por um projeto ou decisão, e envolver os interessados a compreender e compartilhar perspectivas individuais.
Identificar as Partes Interessadas
Backers, patrocinadores, participantes e patrocinadores de projetos podem cada um tem uma agenda política que vai orientar a sua escolha para apoiar ou rejeitar um projeto, estratégia ou tática. É importante, portanto, para identificar quem pode ser afetado de forma positiva ou negativa por uma mudança, projeto ou plano. Em particular, você deve saber que tem o poder de afetar uma decisão e de que maneira ele poderia tentar influenciá-lo. Por exemplo, o chefe de engenharia podem decidir quais os componentes deve ser comprado de um subcontratante, mas. é o pessoal de compras que tenham estabelecido relações com fornecedores e identificar as possíveis fontes dos componentes.
Saiba Envolvidos Agendas
Depois de identificar as partes interessadas, internas e externas à sua empresa, aprender sobre seus pontos de vista e usar esta informação para prever quem pode apoiar fortemente o seu projeto, estratégia ou tática em questão e que possa se opor a ele. Por exemplo, o engenheiro-chefe pode promover o desenvolvimento de um novo produto usando tecnologia avançada ele acredita que vai não só fornecer à empresa uma vantagem competitiva, mas melhorar a reputação da sua equipe na indústria. Por sua vez, executivo-chefe de uma empresa pode querer um novo produto de baixa tecnologia para estabelecer a presença da empresa em um país estrangeiro, onde os trabalhadores susceptíveis faltará a perícia para fabricar o produto tecnicamente avançado.
Engage aqueles afetados por Outcome
Logo que possível, encorajar as partes interessadas a participar nas discussões do projeto ou fatores que irão influenciar as decisões particulares. É importante que as pessoas com opiniões divergentes participar de um-em-um e discussões em grupo dos problemas na mão. Só quando as questões se tornam mais transparente, você pode identificar alternativas aceitáveis para pontos de atrito, diminuir as preocupações ou alcançar compromissos. Por exemplo, o chefe de um departamento de engenharia pode estar preocupado com a qualidade de um produto que é produzido pelos trabalhadores em um país em desenvolvimento. Em contraste, executivo-chefe da empresa pode preferir para produzir o produto no país em desenvolvimento em um esforço para controlar os custos e o preço do produto para aumentar seu apelo ao cliente.
Forma um compromisso aceitável
Uma vez que os interessados começam a conversar, você pode começar a modificar o objetivo do projeto, proposta ou plano em forma de alinhar interesses conflitantes. Considere a remoção de elementos da proposta a que algumas partes interessadas objeto ou incluindo recursos que os outros se sintam são essenciais para o sucesso do projeto. Embora seja duvidoso que o processo vai chegar a um acordo de 100 por cento, você pode atingir o buy-in necessário prosseguir com o projeto. Por exemplo, em vez de insistir em que um produto ser fabricado em um país desenvolvido, uma equipe de engenharia pode rever um projeto de produto a incorporar componentes diferentes, das quais apenas algumas exigirão o desenvolvimento por funcionários tecnicamente astutos. Por sua vez, o CEO pode exigir a montagem de produtos em um país em desenvolvimento, mas concorda que o pessoal técnico certificado de realizar o teste final do produto antes de ser enviado aos clientes.
Referências
- Caixas e setas: Stakeholders Organizacionais Entendimento para Design Sucesso
- Multi-Stakeholder Processos de Governança e à sustentabilidade Minu Hemmati
- Forbes: quão profundamente engajamento das partes interessadas Changes Everything
- Science Direct: 2013 Conferência sobre Sistemas de Pesquisa de Engenharia: Guiding Cooperativa Stakeholders de comprometimento de soluções utilizando um processo interativo Tradespace Exploração
- Crédito da foto Getty Images / Photodisc / Getty Images