Tipos de comunicação e mensagem de negócios

Tão bom como tecnologia de comunicação é que, quando possível, sempre procuramos discutir cara a cara assuntos de negócios com os outros. Isto é porque a sua linguagem corporal acentua e ajuda a demonstrar o que você está expressar verbalmente. Comunicações que envolvem apenas o texto não tem esse benefício adicional, e como tal o tom de sua mensagem escrita pode ser mal interpretada. Se você é geograficamente para além de um contato de negócios, você pode usar software de videoconferência para interagir face-a-face online.

Telefonando para alguém - seja através de um telefone fixo, rede móvel ou através de mensagens de voz Internet - é a próxima melhor coisa para falar cara-a-cara, como o tom e tom de sua voz pode ser usado para transmitir os seus sentimentos e emoções. Outra vantagem de telefonar para alguém é que você receber uma resposta de imediato, enquanto que com a comunicação escrita muitas vezes você tem que esperar por uma resposta.

E-mails e mensagens de texto são uma boa maneira de envio de informações on-line, especialmente se você está com pressa e não tem tempo para se envolver em uma conversa verbal. Além disso, você tem um registro permanente de sua correspondência, que pode ser valiosa quando se olha para trás sobre o diálogo anterior, para esclarecer pontos de discussão e decisões. A desvantagem de conversas de texto é que o feedback não é imediato, e você pode esperar por horas ou mesmo dias para uma resposta. Sua mensagem também pode ser mal interpretada, com o receptor interpretar um significado diferente do que você estava transmitindo.

Memos diferem de e-mails em que eles não são uma mensagem pessoal directa de um para outro, mas mais uma forma de manta de comunicação de um número de pessoas ao mesmo tempo. Memorandos são usados ​​para passar informações sobre a empresa, tais como resultados financeiros trimestrais ou uma mudança na política da empresa. Memos também são frequentemente enviadas para um bloco de pessoas. A desvantagem de um memorando de toda a empresa é que sua equipe pode não sentir nenhuma obrigação de responder, o que significa que você pode perder em um feedback valioso e de opinião.