"Cadeia de comando" descreve qualquer estrutura de supervisão ou organizacional que incorpora os níveis de gestão e supervisão. Em tais situações, os funcionários relatam a um supervisor, supervisores relatar a gestão e gerenciamento de relatórios superiores a sede da empresa. A cadeia também funciona na outra direção. Por exemplo, a alta gerência está a cargo de supervisores, que dirigem funcionários. Não importa quão grande ou pequeno sua empresa é, uma cadeia de comando pode manter seu negócio funcionando sem problemas.
Agrupamento estruturado
A maioria das cadeias de comando incluem a montagem de funcionários em grupos com nomes que especificam as categorias individuais de tarefas, com um supervisor direto encarregado de monitorar o desempenho de cada grupo. Por exemplo, na indústria do restaurante, grupos incluem servidores, barmen, cozinha ajuda e trabalhadores de manutenção. Cada grupo deve relatar a um supervisor designado do seu departamento específico - como um gerente de bar, chefe de cozinha, capitão banquete ou custodiante chefe - que se reporta ao gerente geral.
Maior Eficiência
departamentos separados com seus próprios supervisores permitem aproximar atenção aos detalhes e produtividade e atenção pessoal para o desempenho do empregado. Um gerente que deve monitorar vários aspectos do negócio pode tornar-se oprimido ou dedicar uma atenção limitada a áreas individuais. Atribuição de gerentes de departamento para supervisionar funcionários e informar os gerentes gerais ou CEOs pode economizar tempo e dinheiro e aumentar a produtividade, qualidade de serviço e lucro.
Comunicação organizada
Quando supervisores diretos estão no local para gerenciar grupos específicos de pessoal, isso fornece um link de comunicação entre os funcionários e superior de gestão que pode transmitir com precisão informações - ou sobre - os membros do pessoal às autoridades superiores. Além disso, ter um supervisor do departamento direta muitas vezes pode aliviar a alta gerência de lidar com questões departamentais, proporcionando resoluções no local para problemas do empregado e preocupações.
resolução de Reclamações
Embora você pode sempre tentar obter junto com seu gerente, e deve abordar um supervisor direto com quaisquer preocupações relacionadas ao trabalho, às vezes os funcionários acham que é o supervisor que está causando o problema. Com uma cadeia de sistema de gestão de comando, muitas vezes você pode combater um supervisor difícil, irracional, injusto ou incompetente passando por cima de sua cabeça. Recomenda-se geralmente de começar por enfrentar o seu chefe de departamento, mas quando tais esforços são inúteis normalmente você pode direcionar suas preocupações a figura de autoridade directa do seu supervisor.
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