Responsabilidades dos compradores e vendedores

Todos os compradores têm a responsabilidade inicial para julgar cuidadosamente o produto ou serviço que estão comprando. Embora existam garantias implícitas por lei, tais como uma garantia implícita de comercialização (o que significa que um produto tem que ser capaz de ser usado para o que é vendido a fazer), os compradores podem não ter qualquer recurso a um produto claramente defeituoso se eles foi dada a oportunidade para inspecionar e, se eles fizeram isso e sabia do defeito, ou se recusou a fazê-lo. Por esta razão, é uma responsabilidade do comprador para fazer a devida diligência e garantir que o vendedor é respeitável e digna da transação.

É de responsabilidade do comprador, se, depois de uma compra, o produto ou o serviço que foi comprado não é adequado para a sua finalidade, para informar o vendedor. O vendedor não pode sempre ser responsável por garantir o controlo de qualidade para todos os aspectos de cada produto em um grande negócio, por isso é de responsabilidade do comprador para fazer com que o vendedor está ciente de quaisquer falhas ou reclamações. No caso de um produto defeituoso, por exemplo, o vendedor pode não saber que o produto era defeituoso e deve ser informado, a fim de corrigir a situação. O comprador, no entanto, não consegue segurar o vendedor responsável por um produto quebrar devido ao desgaste normal a menos que haja uma garantia específica que cobre o problema.

É muito importante para qualquer um em vendas para garantir que o produto ou serviço que ele está apresentando é como anunciado. A proibição da publicidade falsa se opõe a mentir ou fazer declarações falsas sobre um produto. Além disso, para qualquer item mais de US $ 10 em valor, se o vendedor oferece uma garantia, que a garantia deve ser rotulado como quer "limitado" ou cheio." garantia total não deve impor limitações na capacidade de um comprador para fazer reivindicações de garantia, tais como a exigência de que o comprador enviar de volta os itens a serem reparados pela garantia. O vendedor também deve ser franca para explicar os perigos de seus produtos e serviços, ou ela pode estar sujeito a processos de fracasso para alertar sobre riscos.

No caso de um produto ou serviço que não atende às expectativas do comprador de executar a tarefa do item foi vendido para executar, é a responsabilidade do vendedor para fornecer compensação para os pobres produto ou serviço. Não é aceitável para ignorar reclamações de um comprador e não oferecer para substituir o produto ou devolver o dinheiro ao comprador. Além de garantias implícitas de comercialização ao abrigo da lei que garante isso, há também regras especiais chamados limão leis que se aplicam a produtos, incluindo automóveis para proteger os compradores de itens defeituosos. Além disso, é de responsabilidade do vendedor para usar a queixa para melhorar o seu serviço para garantir que um problema semelhante não ocorra mais tarde.