Maximizando o desempenho é um fator crítico para uma empresa que pretende uma vantagem sobre seus concorrentes. KPI é uma maneira pela qual uma empresa realiza essa tarefa. KPI significa indicadores chave de desempenho. o "chave" identifica as métricas mais críticos e importantes para sua empresa. o "desempenho" medidas de fator de quão eficaz algo opera e funções. o "indicadores" fornece feedback baseado na medição do estado observado ou condição de operação da empresa. KPI fornece uma estrutura para monitorar e orientar a estratégia de desempenho e gerenciamento de uma empresa.
Defina os valores e as prioridades da empresa. Claramente o que seu negócio é sobre. Identificar o que é preciso para a empresa para ser bem sucedido. Por exemplo, se você possui uma editora especializada na publicação de livros de jardinagem, o objetivo pode ser aumentar as vendas de livros em 10 por cento.
Identificar como você área de negócio (por exemplo, recursos humanos, vendas) impactos da empresa. Identificar o mais importante serviço ou produto que você entrega aos clientes. Por exemplo, a manutenção da gestão de inventário minimiza gestão de custos e fornece produtos e / ou serviços confiáveis para clientes, tais como taxas de processos completos e até o tempo.
Escolha as métricas que medem resultados diretos. Métricas basicamente atribui um valor numérico a um resultado específico. Por exemplo, um programa de gestão de manutenção pode definir uma meta para 85 por cento o cumprimento do cronograma.
Informar a direcção e a sua área de negócios do alvo métricas e metas. Postar o destino de métricas e metas em áreas de alto tráfego da empresa, onde todos possam vê-los. Isto serve como um lembrete de como os funcionários da empresa impactar a métrica.
Manter o processo de KPI. Analisar o quão longe você veio em satisfazer cada métrica. Criar um plano focado na melhoria contínua. Destacar e premiar o progresso.
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