Como desenvolver um sistema de avaliação de desempenho

Determinar as expectativas da empresa para o desempenho. O feedback de desempenho mais valioso avalia funcionários com base em expectativas da empresa global, bem como metas e medidas específicas de trabalho individualizadas. Reunir-se com líderes ambos seniores e linha de frente para desenvolver o escopo de áreas para avaliação.

Estabelecer diretrizes sobre como os objetivos de desempenho são definidos tanto pela empresa eo trabalhador individual, quando são definidas e atualizadas, e com que freqüência eles são analisados ​​pelo funcionário e seu gerente.

Incluem algumas ou todas essas métricas de avaliação de desempenho em objetivos da empresa-set: atendimento, comunicação, segurança, atendimento ao cliente, tomada de decisão, iniciativa, auto-desenvolvimento e trabalho em equipe. A medida das mesmas métricas ao longo do tempo permite benchmarks de desempenho do empregado a ser estabelecida, contra si mesmos, entre determinados grupos de trabalho e ao longo de toda a empresa.

Permita que os funcionários, em conjunto com seus gerentes, para definir as métricas de avaliação de desempenho anuais, com base em sua função específica. Comece com descrição do trabalho da posição para definir métricas específicas e, em seguida, incluir medidas específicas para o auto-desenvolvimento do empregado, bem como a participação em projectos identificados ou metas da empresa.

Determinar se as necessidades da empresa vai exigir um sistema menos formal ou não-tecnologia baseada em avaliação de desempenho, ou se um sistema de banco de dados mais formal será necessário. Se este último é determinado, escolher uma plataforma para hospedar o sistema de avaliação de desempenho. Avaliar soluções out-of-box, bem como soluções de banco de dados in-house. Considerar o custo, as necessidades de desenvolvimento e tempo, e manutenção contínua antes de tomar a decisão final.

Projetar um sistema de avaliação de desempenho baseadas em expectativas e diretrizes acumulados e com os desenvolvedores, quer em casa ou a solução externa escolhido. Se uma solução não baseada em tecnologia é selecionado, os parâmetros de como auto-avaliações e auditorias conduziram-gerente será concluída, recolhido e correlacionados.

Select alfa (líderes) e beta (funcionários) testadores para avaliar o sistema projetado. Meça cuidadosamente como o sistema atende as expectativas e orientações, bem como a facilidade de uso para os funcionários e gerentes. Alterar quaisquer áreas de risco identificados no sistema de avaliação de desempenho.

Criar política e documentação procedimento em apoio do sistema de avaliação de desempenho para divulgar a todos os utilizadores finais. Quando se utiliza uma solução out-of-box, certifique-se de que quaisquer ajustes para o sistema foram abordadas na documentação fornecida. Incluir diretrizes para quando os objetivos são definidos, quando o desempenho é avaliado, e como as informações serão discutidos entre os gestores e os seus empregados.

Implementar o sistema de avaliação de desempenho através da introdução cuidadosa, explicação sobre o escopo completo, expressão das expectativas, e formação sobre procedimentos e uso.