Uma das responsabilidades mais importantes de um gerente eficaz é para ajudar seus funcionários a alcançar os melhores resultados possíveis. Ao fazer isso, você vai precisar de apontar comportamentos potencialmente indesejáveis em sua equipe. Algumas pessoas não têm fortes habilidades de comunicação oral, e se este défice está causando problemas com o desempenho de uma pessoa, você precisa encontrar uma maneira de ajudar essa pessoa a se comunicar de forma mais clara e eficaz. A única outra opção é encontrar um outro empregado, e que pode não ser sempre o resultado mais desejável.
Documentar casos específicos que você observou que um empregado tem de melhorar a sua comunicação verbal. Quando você fala a seu empregado para informá-lo da necessidade de melhoria, usar instâncias específicas que você pode narram de forma rápida e em detalhe para ilustrar a necessidade de melhoria.
Reúna-se com o empregado individualmente. Você deve ter esta reunião em uma sala de conferência ou um escritório longe de todos os outros empregados. Tentar arranjar para a reunião a ter lugar num momento em que não são susceptíveis de ser interrompido e pode dar ao trabalhador a sua completa, atenção.
Diga ao empregado diretamente que ele precisa para melhorar o seu estilo de comunicação verbal. Diga-lhe os casos específicos em que você tem notado problemas com o seu estilo de comunicação verbal, e como ele poderia ter comunicado com mais clareza nessas situações. Esteja preparado para a possibilidade de que o empregado não tem idéia do que suas habilidades não são até seus padrões. O empregado pode virar culpa hostil e coloque sobre os outros, inclusive você. Mantenha a atenção onde ele precisa ser, na necessidade do seu empregado para melhorar.
Criar um plano que permite que o empregado para tomar medidas específicas para melhorar o seu estilo de comunicação verbal. É bom para obter a entrada de funcionários sobre os tipos de assistência que ele precisa para melhorar o seu estilo de comunicação. Considere as classes de falar em público para o empregado, ou formação profissional específica sobre comunicações. Mostre que você está disposto a ajudar o seu funcionário em melhorar seu estilo de comunicação para atender às suas normas.
Mantenha seu empregado responsável por seguir o plano e trabalhar para melhorias nas áreas necessárias. Observe casos em que o trabalhador tenha usado um melhor estilo de comunicação, e certifique-se que você diga a ele que você tem notado. Continuam a apontar as áreas onde o trabalhador está com dificuldades na comunicação verbal, juntamente com melhores maneiras de se comunicar. Recompensar o sucesso de um empregado em seguir o plano e melhorar o seu desempenho.
dicas avisos
- Os funcionários respondem melhor a metas específicas e mensuráveis. É difícil medir melhorias no estilo de comunicação verbal, mas você pode medir freqüência e participação em programas de treinamento disponíveis.
- Certifique-se de que você documentar a melhoria ou a falta dela no estilo de comunicação do seu empregado. Se este problema tornou-se grave o suficiente para disparar uma pessoa mais, você vai querer saber o que você fez todo o possível para ajudar a pessoa, e foi uma falta de progresso e desempenho no trabalho que levou à demissão.
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